管理沟通系列讲座-6 电子商务与管理沟通.pdf

管理沟通系列讲座-6 管理沟通系列讲座-6 电子商务与管理沟通 电子商务与管理沟通 电子商务与管理沟通 南开大学 商学院 南开大学 商学院 申光龍 教授 申光龍 教授 从不同的角度下来看电子商务 从不同的角度下来看电子商务 由通讯的角度看 由通讯的角度看 电子商务是利用电话线、电脑网络、或其他的介质来传递信 电子商务是利用电话线、电脑网络、或其他的介质来传递信 息、产品/服务或付款 息、产品/服务或付款 由企业流程的角度来看 由企业流程的角度来看 电子商务是商业交易与工作流程采取自动化的一种技术应用 电子商务是商业交易与工作流程采取自动化的一种技术应用 由服务的角度来看 由服务的角度来看 电子商务是解决公司、消费者与管理阶层想要降低服务的成 电子商务是解决公司、消费者与管理阶层想要降低服务的成 本，又要提高货物的品质及加速服务传递的一种工具 本，又要提高货物的品质及加速服务传递的一种工具 由上线的角度来看 由上线的角度来看 电子商务提供了在因特网与其他联机进行交易的活动，包括 电子商务提供了在因特网与其他联机进行交易的活动，包括 服务的购买与销售产品和信息…等 服务的购买与销售产品和信息…等 电子商务发展简史 电子商务发展简史 第一阶段 电子资金转换 ATM 第一阶段 电子资金转换 ATM 1970年代 1970年代 第二阶段 电子资料交换与电子 EDI, VAN 第二阶段 电子资料交换与电子 EDI, VAN 邮件 Late 1970～early 1980 邮件 Late 1970～early 1980 第三阶段 联机服务与知识分享 FTP, News group 第三阶段 联机服务与知识分享 FTP, News group Mid- 1980＇s Mid- 1980＇s 第四阶段 Internet 成熟期 Internet 第四阶段 Internet 成熟期 Internet Late 1980～early 1990 Late 1980～early 1990 第五阶段 全球信息网 WWW 第五阶段 全球信息网 WWW Mid- 1980＇s～现在 Mid- 1980＇s～现在 新产业进化时期 新产业进化时期 期 期 乐 乐 娱 娱 化 化 本 本 资 资 期 期 业 业 商 商 期 期 动 动 震 震 期 期 合 合 整 整 TIME TIME 公司不多、收 资本开始大 公司数目、