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知识管理平台 知识管理的根本在于把存在于脑海中、政府行业中的混沌的“知识”、“经验”固化下来，并且有序地管 理起来，达到共享和重用的境界。 欢迎来到知识管理时代！ 旅游业是一个信息密集的行业 • 旅游业是综合性服务行业，涉及面广，综合性强，产业关联度 高。 • 旅游业务管理，工作流程分支多，业务相对复杂，环节多。 • 旅游业规划性强，文案资料应用量大。 • 旅游业促销推广需求大，对市场营销、影音图片、宣传资料的管 理需求大。 • 旅游业产品具有多样性，旅游产品的传递首先是信息的传递。 • 旅游的参与度高，成为社会公众的主要休闲方式之一，给旅游管 理带来大量的信息传递要求。 • 旅游业业务培训、资料传承频率较高，知识更新快。 旅游业亟须进行知识管理！ 你很熟悉的困境？！  本单位内有什么知识？知识的分类情况什么样？知识来源怎么 样？政府文件、行业数据、应用文档、媒体素材在哪里？这些知 识，单位领导能不能想要就能拿到？  本单位有价值的行业数据、应用文档凌乱存放，保存在不同服务 器、各个系统，个人电脑，甚至个人的头脑中。在制订规划、撰 写汇报、上报文件时，四处寻找急需的数据和参考文档，浪费大 量时间和精力。  单位内行业数据、应用文档快速更新，但没有更新记录，不能统 一管理；不同部门或时间提供的资料内容存在差异，很难准确地 找到必威体育精装版版本的资料，制订决策时极易采用错误或过时数据，造 成降低决策的可执行性。  本单位的形象宣传，市场推广宣传资料类型众多，急需时很难快 速找到合适的参考素材 你很熟悉的困境？！  本单位的部门间、领导与公务人员间没有有效的信息共享方 式，必威体育精装版数据不能第一时间上报到领导或应用部门手中，不能 实现高效的协同办公。  关键的公务人员调离或休假，单位的核心信息和数据就很难正 常应用，在重大紧急的事件面前，损失往往难以弥补。  单位各类历史资料没有科学地存档，大量重要资料散失，缺乏 行业或单位知识的建设基础。  各部门均有专家成员，但很多知识存在脑海里，不能及时共享 本部门或单位，单位的整体知识水平难以有效提升。  各部门工作繁忙，人事部门难以组织成段时间培训、建立学习 型组织。  新公务人员入职，一时间无从下手，不知道阅读学习哪些内 容，很难快速熟悉单位、处室和整个行业的情况。 有没有 简单、有效、投入低、见效快 的解决方案？ 这样的答案是否诱人?  知识地图：单位领导可以清晰地掌握本单位的知识资本，简单地操作本 单位的知识调用，深入地了解各部门知识产出情况，有效地提升对各工 作环节的指导与管理。  知识存储：单位历史资料、各类节庆活动、新的行业数据等文档、图 片、影音资料分门别类存档，随时可以提取使用，彻底解决资料存放凌 乱，用时找不到的尴尬。  知识调用：各部门撰写新的报告、总结、形象宣传策划，随时可以找到 合适的素材和数据，复杂文档或宣传策划迅速成型。  版本管理：文件资料从第一稿开始到最后一个版本，均有记录可查，随 时获取必威体育精装版文件。  资源管理：关键岗位、核心公务公务人员知识资源设置特别管理，其工 作技能、策划文案、工作经验、工作记录和关系资源都由系统保留，人 走知识不走。  新人学习：新公务公务人员入职，接受基于知识库制定的学习计划，通 过培训交流平台快速了解业务，融入组织文化，进入工作状态。 这样的答案是否诱人?  单位文化：行业数据和经验完整的积累和保存，行业发展，重大 活动，高层互访，建立完整的文化体系。  学习培训：基于知识库建立各部门各岗位的学习计划，自我充 电 ，通过平台交互学习，成为“学习型团队”。  成果积累：课题研究成果入库，各部门可以继承前期的工作成 果，提升部门发展的业绩，避免永远从零开始快速体现成果。  知识地图：通过地图模式，清晰本单位知识体系，完整评估本地 区行