管理讲座——现代企业管理方法与艺术.pdf

管理讲座 现代企业管理方法与艺术 现代企业管理方法与艺术 熊勇清 教授、副院长 中南大学商学院 主要内容  科学的决策  规范化管理  观念的转变  领导艺术与技巧  谨访认识“误区”  培养团队精神 一、科学的决策  重视环境分析（麦当劳进入中国市场）  环境中有机会，也有威胁（小岛售鞋）  寻求市场突破点（寺庙售梳） 境 境 环 环 体 般 具 一 文 化 环 境 环 境 客 济 成 顾 经 构 的 律 法 特 业 治竞 殊团 利 企 境 政争 益体 对 环 手 商 境 织 应 环 供 然 组 自 技 术 环 境 二、规范化管理  健全制度（制度是最大资源、热炉原则）  标准化流程（沃尔玛的小布袋）  注重细节（细节决定成败，客户研究中 的“细节” ）  组织结构扁平化 “热炉”法则 每个单位都有规章制