安全用药_药房销售案例大全.pdf

联联 合合 用用 药药 案案例例 说明: 一一、、此案例只是针对某种病症较好的一种用药方案此案例只是针对某种病症较好的一种用药方案，，在销售在销售 中可以根据实际情况去组合。 二、店员在介绍商品时一定要寻问顾客有没有慢性病史、过 敏史等情况。 三、对于发热超过39度，用因分析不清的应建议其就医；对 组合用药的方案有疑意时请资询药师组合用药的方案有疑意时请资询药师，，或进行调整或进行调整。。 微笑迎人,热情招呼,您好,请问需要什么帮助吗? .问病卖药 有一位年轻先生说:眼睛有点酸涩,平时喜爱上网。 导购五部曲:a.哪些不 顾客收入水平中、高档 舒服症状b.是您自己 吗c.吃过哪些药物,看 药师问药师问:: （（工作性质工作性质））是要经常对着电脑工作吗是要经常对着电脑工作吗??顾客顾客:: 过医生吗过医生吗?? dd.介绍购买介绍购买 专业服务 是的.以前视力很好，最近视力下降较快，有时候看东 药物的用法用量及注 西还有些模糊． 意事项,疗程,过敏史 e.买单完,若有其它需 要可电话咨询要可电话咨询 药师初步确认眼疲劳 确认病情 考虑：视力清滴眼液是中西药结合的药物，补充眼部 营养，缓解视疲劳，加口服含维生素A （又称视黄醇） 类药物效果更好 介绍不同价位的商品 可推荐 视力清1盒潜力16元）+21金维他 相应配相应配 10110024 11盒盒2020元元主打主打)).告知用法用量告知用法用量.客单为客单为: 顾客购药 关联销售 合治疗 36 元 药品 亲切送客并提示顾客,在对电脑１到2个小时左右就向远方望一望或闭目休息 一会，这样可以缓解因长时间凝视一处导致的瞳孔长期保持收缩或扩张状态 送客 引起的视疲劳或视力下降。有不适症状请拔打销售小票上的客服电话或及时 就医。案例一 案例1 微笑迎人,热情招呼,您好,请问需要什么帮助吗? .问病卖药 有一位年轻先生想购买新乐敦 导购五部曲:a.哪些不 顾客收入水平中、高档 舒服症状b.是您自己 吗c.吃过哪些药物,看 药师问药师问:: （（工作性质或业余爱好工作性质或业余爱好））是要经常对着电脑工是要经常对着电脑工 过医生吗过医生吗?? dd.介绍购买介绍购买 专业服务 作吗?顾客:是的.以前视力很好，最近视力下降比较快， 药物的用法用量及注 有时候看东西还有些模糊．眼睛有点酸涩