第五章 组织知识的定义与获取.pdf

第五章组织知识的定义与获取 本章大纲 第一节组织知识管理的流程观点 第二节组织知识的定义 第三节组织内部知识定义的主要方法与工具 第四节组织外部知识的定义 第五节组织外部知识的获取 第六节组织外部知识获取的主要优缺点 第七节组织外部知识获取的主要方法 第八节跨组织的知识交流管理 组织知识管理的流程观点 知识管理流程的基本概念 知识管理流程的不同分类架构 组织知识的策略、定义、获取与创造的关系架构 表5-1 知识管理流程的不同 架构 提出学者 步骤数 主要分类 DiBella Nevis 三 获取(Acquire)、传播(Disseminat (1998) e)、利用(Utilize) 创造与获取(Creation Sourcing)、 四 创造与获取(Creation Sourcing)、 编辑与转化(Compilation Transfor 编辑与转化(Compilation Transfor Wiig(1993) mation) 、传播(Dissemination)、利 mation) 、传播(Dissemination)、利 用与价值实现(Application Value 用与价值实现(Application Value Realization) Realization) 知识管理流程的步骤（续） 提出学者 步骤数 主要分类 定义(Identify)、搜集(Collect)、适 Arthur Anderson 七 定义(Identify)、搜集(Collect)、适 应(Adapt)、组织(Organize)、利用 应(Adapt)、组织(Organize)、利用 顾问公司and APQC (Apply)、分享(Share)、创造(Creat (Apply)、分享(Share)、创造(Creat (1996) e) e) 定义(Identify)、获取(Capture)、选 八 定义(Identify)、获取(Capture)、选 择(Select)、储存(Store)、分享(Sha 择(Select)、储存(