个人知识管理指引实务.pdf

个人知识管理指引实务个人知识管理指引实务 序引 大概我们都会有这样的经历： 为了寻找一个地址、电话号码或电子信箱 而翻箱倒柜而翻箱倒柜 ，花费许多时间寻找或打电话询花费许多时间寻找或打电话询 问，而最终却发现这个东西就在你的电脑桌 面面 ；； 昨天刚看过的一份关键资料，今天起草报 告时要用到告时要用到 ，自己却那里也找不到自己却那里也找不到 ，最终造最终造 成报告无从下笔 ，结果是工作完不成领导怪 罪而自己也感觉工作干得不爽。 个人知识管理打造知识工作者的核心竞争力 我们认为我们认为 ：： 造成个人工作中效率低下的原因是造成个人工作中效率低下的原因是 因为没有对个人的知识进行有效的管 理。 个人知识管理打造知识工作者的核心竞争力 知识时代的到来 资金资金 以以知识为知识为本位的本位的经经 济即将改变全球经 济发展形态；知识 已成为生产力提升 知识时代 与经济与经济成成长长的主要的主要 驱动力，随着资讯 与通信科技的快速 劳力劳力 知识知识 发展与高度应用发展与高度应用，， 世界各国的产出、 就业与投资将明显 转向知识密集型产 业业。 土地 个人知识管理打造知识工作者的核心竞争力 什么是知识几个相关定义 数据：一种数值，数字，刻度，需要进一步解释。 信息：完整的事件或事物的表述或描述，咨询，新闻。 知识知识：从相关信息中过滤从相关信息中过滤 、提炼及加工而得到的有用资料提炼及加工而得到的有用资料 ；； 而在商业领域，知识指与企业经营及管理的各个要素相关的有价值信息及资料（市场、 客户、竞争对手、技术、产品、员工、供应商、合作伙伴、股东、业务流程、管 理流程理流程 ）；）； 知识分类：分为显性知识和隐性知识，既包括直接的知识内容，也包括间接的专家渠 道（含专业机构）和知识渠道。 智慧 ：基于知识基础之上的个人创造性活动 。 例：库存管理 数据：原始文本、数字、图像等，例：账务记录 信息信息 ：有意义的数据有意义的数据 ，例例 ：资产负债表资产负债表 知识：信息分析，并能转化为行动。例：合理库存，二八法则 智慧，知识的应用，创新。例：库存太高了，应该降低库存 个人知识管理打造知识工作者的核心竞争力 知识的层次 智 慧 知知 识识 信 息