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企业变革问题企业变革问题 文跃然主讲文跃然主讲 2005年6月18 日 目录目录：： 导入 步骤一：增强紧迫感 步骤二：建立指导团队 步骤三：确立变革愿景 步骤四步骤四：有效沟通愿景有效沟通愿景 步骤五：授权行动 步骤六：创造短期成效 步骤六：创造短期成效 步骤七：不要放松 步骤八步骤八：巩固变革成果巩固变革成果 结语：目睹—感受—变革 导导 入入 有关变革的三个基本问题 成功变革的成功变革的88个基本步骤个基本步骤 更加有效的变革流程：“目睹—感受—变革/see-feel-change” • 有关变革的三个基本问题： 当今是个变动的时代，只 为什么要变革？ 有很好地应对变化的现实， 才可能取胜才可能取胜 变革的核核心目的是改改变人 目睹 改变什么改变什么？？ 们的行为 感受方 想 理 式 式 如何变革？ 成功变革的8个步骤 变革 核心内容核心内容 成功变革的8个基本步骤： 成功的大规模变革是成功的大规模变革是一个复杂的事情个复杂的事情，，它通常包括它通常包括88个步骤个步骤：： （1）增强紧迫感，（2 ）组建一支指导团队，（3 ）为组织变革确 立明确的愿景和战略，（4 ）将愿景和战略有效地传达给组织中的 其他成员，（5 ）授权以清除采取行动过程中的障碍，（6 ）取得 短期成效，（7 ）保持组织内部的这股变革浪潮，直到工作全部完 成，（8 ）建立一种新型企业文化，将组织中新的行为习惯固定沉 淀下来。 注意：以上这些步骤的核心目的在于 ——改变人们的行为，改变人们工作的内容和方式! 也就是说，每一个步骤和阶段都要（对应地）解决如何改变 人们行为的问题：——八步骤与新行为（见下页图表） 大规模变革成功的大规模变革成功的88个步骤与新行为个步骤与新行为 步骤 行动 新行为 1 增强紧迫感 人们开始意识到：“好吧，我们的确应该改变一下了！” 2 建立指导团队 一支有能力来指导整个组织进行大规模变革的团队组建完毕， 并准备开始工作并准备开始工作 3 确立变革愿景 指导团队开始为组织变革确立正确的愿景及战略 4 有效沟通愿景 人们开始对变革的愿景和战略产人们开始对变革的愿景和战略产生认同认同，并在他们的行动当中并在他们的行动当中 体现出这种认同 5 授权行动 更多的人能够并切实地根据本组织的远景采取必要的行动 6 创造短期成效 在努力实现组织愿景的过程中，人们进行变革的信心和士气不 断建立起来，抵制变革人也越来越少 7 不