哈佛商学多媒体网络课程《哈佛管理导师》——坚持团队目标.pdf

哈佛商学多媒体网络课程 《哈佛管理导师》 MBA/EMBA 学员，企业管理人员必修课，是迅速掌握商务技能及商务语言的有力工具，有效帮助您迅速 有效地提升管理能力； 该课程由哈佛商学院的资深教授和管理领域公认的专家结合自己多年的教学和实践经验指导设计而 成的。哈佛管理导师 涵括 20 多个主题，与经理人每天的管理挑战和日常职责密切相关，哈佛管理导师已 经成为经理人必不可少的学习资源！ 《哈佛管理导师》 Harvard ManageMentor PLUS 坚持团队目标 整个主题 主题摘要 本主题将帮助您：  对妨碍团队进度的常见问题进行诊断  采取补救措施来消除团队问题以及提高绩效  解决团队冲突  提高团队内部的互相依赖性  提高您的团队领导技能 主题列表 主题概述 如果是您，您会怎么做？ 主题列表 主题摘要 导师简介 主题使用说明 核心概念 了解团队是如何脱轨的 培养团队认同感 帮助团队做出决策 促进团队沟通 解决团队冲突 鼓励团队参与 对团队创造力的培养 帮助团队避免“群体思维” 提高团队领导者的领导技能 步骤 让团队会议正轨进行的步骤 解决冲突的步骤 评估团队的步骤 技巧 树立团队绩效的技巧 改进团队沟通的技巧 最大程度利用冲突的技巧 平衡老板作风与授权的技巧 练习 说明 工具 团队审核：现在进展如何？ 评估团队认同感 分歧解决工作表 群体思维评估 自测 说明 学习更多内容 在线文章 文章 著作 其他信息源 网上课程 导师简介 安妮·多娜伦 (Anne Donnellon) 安妮·多娜伦是 Babson 学院 F.W.Olin 工商研究生院的教授，十 多年来一直从事有关组织内部团队的研究、咨询和培训工作。她的 方法主要是将团队交流作为诊断及改变团队动力与效果的工具。她 是 Team Talk: The Power of Language in Team Dynamics(Harvard Business School Press) 的作者，还是 Harvard Business School Publishing 获奖的 Interactive Manager™ 系列中 Teams That Work的内容专家。 如果是您，您会怎么做？ 埃斯梅拉达失望地摇了摇头。过去六个月，她努力工作就是为了在团体中建立信任 和履行承诺。在约瑟夫加入团队之前，一切都很顺利，但自从约瑟夫来后就不一样 了。有几位团队成员提出他缺乏经验。而另外一些成员则认为他不容易相处。这个 团队甚至在上周出去聚餐的时候，都没叫上约瑟夫。埃斯梅拉达大为震惊，对自己 的团队感到非常失望。约瑟夫极有能力，而且对工作也充满热情。她陷入沉思，想 着如何去处理这件事。如果是您，您会怎么做？ 这时您会怎么做？ 埃斯梅拉达需要在她的团队开始下一个项目前，解决这个人际冲突问题。她可以采 取的措施之一是与所