精细化管理经典实用课件：精细化管理讲座.pdf

精细化管理讲座精细化管理讲座 一一、、什么是精细化什么是精细化什么是精细化什么是精细化 管理管理管理管理 1、什什么是管管理 管管理是是运用和用和整合合组织资源织资源，协协 调组织中群体行为，通过决策、 计划计划、组织组织、用人用人、激励激励、领导领导 和控制等活动和控制等活动，从而实现组织目从而实现组织目 的与目标的过程及理念的与目标的过程及理念。。 “管管”是硬的是硬的一手手。表现表现 在组织中管钱、管物、管 人、管组织、管分权。代 表了管理者的权力和占有表了管理者的权力和占有 的资源的资源。 “理理”是软的是软的一手手。。表现表现 在组织中理清财务在组织中理清财务、、理顺理顺 关系关系、、理好行为理好行为。。代表了代表了 管管理者的观念和影响力者的观念和影响力。 2、什什么是精精细化管化管理 精细化管理是在常规管理基精细化管理是在常规管理基 础上，进一步把管理工作做精、 做细，以全面提高企业管理水 平和工作质量的管作质量的管理理论论和方方 法法。 “精精”是指完美是指完美、、周密周密、、高品质高品质。。  “细细”是指细节是指细节、、细致细致。。  “精细精细”是是一种意识种意识、、一种态度种态度、、 一种作风、一种理念、一种精益 求精精的文化。 33、精细化管理和规范化管精细化管理和规范化管 理的区别和联系理的区别和联系 精细化管理和规范化管理 是相辅相成、互为基础、 循循环递进发展的递进发展的。 44、管理从粗放到精细是管理从粗放到精细是一 种必然发展趋势种必然发展趋势  （（11））粗放式管理的具体表现粗放式管理的具体表现 AA 只重形式只重形式，，不重效果不重效果。。假假、、大大、、空空。。 B 只重表面，不重实际。花架子。 C “可能”、“大概”，模糊管理。 D 缺少规划缺少规划，朝令夕改朝令夕改。 （（22 ））企业生存和发展要求企业生存和发展要求 实施精细化管理实施精细化管理 ““战略决定成败战略决定成败””，毫无疑问是毫无疑问是 正确的正确的。 在战略已定的情况下，战略的实 施无疑是由许许多多的细节所构施无疑是由许许多多的细节所构 成成，，在这种情况下在这种情况下，，就会出现就会出现 “细节决定成败”。 二二二二、、、、为什么要实施为什么要实施为什么要实施为什么要实施 精细化管理精细化管理精细化管理精细化管理 1、社会进步——专业分工越 来越细 22、微利时代微利时代——产品利润趋产品利润趋 向于零向于零 英国实业家李奥·贝尔根据自 己的经验己的经验，把微利时代赚钱的要把微利时代赚钱的要 点概括为点概括为66字法则字法则，即即 “预测预测”、 “差异异”、“创新创新”。  （1）科学预测科学预测 “钱途钱途”  （2 ）差异才能取胜  （3 ）创新才能胜出 33、经营难题经营难题—— 同质化下同质化下 生死比拼生死比拼 “没有最好，只有更好”，“由 优秀到卓越优秀到卓越”，谁能为消费者想谁能为消费者想 得更周到得更周到、细致细致，谁就能在竞争谁就能在竞争 中胜出中胜出。。 44、细节经济细节经济——企业竞争企业竞争 决定成败决定成败 针尖上打擂台针尖上打擂台，，拼的就是精细拼的就是精细。。 三三三三、、、、精细化管理要精细化管理要精细化管理要精细化管理要 从小事做起从小事做起从小事做起从小事做起 1、目标——从小事起步 企业的经营活动应该以人为本企业的经营活动应该以人为本，， 人性化是产品和服务的终极目标。 目标不落实到每一个细节中，就 只是只是一句空话句空话。 海尔集团总裁张瑞敏说： “企企业如果在市场如果在市场上被淘汰出被淘汰出 局，并不是被你的竞争对手淘 汰的，一定是被你的用户所抛 弃弃。”” 2、决策——