知识管理从理念到产品---蓝凌公司知识管理解决方案.pdf

知识管理从理念到产品 知识管理从理念到产品 蓝凌公司知识管理解决方案 蓝凌公司知识管理解决方案 奉继承 整理 2002.1.15 奉继承 整理 2002.1.15 目录 目录 什么是知识管理？ 什么是知识管理？ 我们为什么需要知识管理？ 我们为什么需要知识管理？ 蓝凌知识管理解决方案 蓝凌知识管理解决方案 蓝凌知识管理平台与产品 蓝凌知识管理平台与产品 蓝凌知识管理推进与服务 蓝凌知识管理推进与服务 什么是知识管理？ 什么是知识管理？ 我们为什么需要知识管理？ 我们为什么需要知识管理？ 蓝凌知识管理解决方案 蓝凌知识管理解决方案 蓝凌知识管理平台 蓝凌知识管理平台 蓝凌知识管理推进与服务 蓝凌知识管理推进与服务 “知识管理”定义 “知识管理”定义 知识管理应该是组织一种有意识采取的战略，它保证能够在 知识管理应该是组织一种有意识采取的战略，它保证能够在 最需要的时间将最需要的知识传送给最需要的人。这样可以帮助 最需要的时间将最需要的知识传送给最需要的人。这样可以帮助 人们共享信息，并进而将之通过不同的方式付诸实践，最终达到 人们共享信息，并进而将之通过不同的方式付诸实践，最终达到 提高组织业绩的目的。 提高组织业绩的目的。 知识管理是一个非常复杂的过程，它需要系列的支持做为基 知识管理是一个非常复杂的过程，它需要系列的支持做为基 础，这些基础包括战略和领导层支持、文化、评测和技术因素等 础，这些基础包括战略和领导层支持、文化、评测和技术因素等 。在支持过程中，所有的这些都必须被综合起来设计和管理。而 。在支持过程中，所有的这些都必须被综合起来设计和管理。而 在应用知识时，这个过程又通常牵扯到一下几个阶段或子过程。 在应用知识时，这个过程又通常牵扯到一下几个阶段或子过程。 知识管理的模型 知识管理的模型 战略和领导 战略和领导 应用 应用 升华 升华 创造 创造 评测 评测 文化 组织的知识 文化 组织的知识 识别 共享 识别 共享