品管基础知识.pdf

品管基本知识 品管基本知识 内容 内容 品质管制演进史 品质管制演进史 品质管制的进化史 品质管制的进化史 品管教育之实施 品管教育之实施 一、品质意识的灌输 一、品质意识的灌输 二、品管方法的训练及导入 二、品管方法的训练及导入 三、全员参与，全员改善 三、全员参与，全员改善 品管应用手法 品管应用手法 一、层别法 一、层别法 二、柏拉图法 二、柏拉图法 三、特性要因图法 三、特性要因图法 （一）、特性要因图使用步骤 （一）、特性要因图使用步骤 （二）、特性要因图与柏拉图之使用 （二）、特性要因图与柏拉图之使用 （三）、特性要因图再分析 （三）、特性要因图再分析 内容 内容 四、散布图法 四、散布图法 五、直方图法 五、直方图法 六、管制图法 六、管制图法 七、查核表（Check Sheet ） 七、查核表（Check Sheet ） 品管抽样检验 品管抽样检验 一、抽样检验的由来 一、抽样检验的由来 二、抽样检验的定义 二、抽样检验的定义 三、用语说明 三、用语说明 1、交货者及检验收者 1、交货者及检验收者 2 、检验群体 2 、检验群体 3、样本 3、样本 4、合格判定个数 4、合格判定个数 内容 内容 5、合格判定值 5、合格判定值 6、缺点 6、缺点 7、不良品 7、不良品 四、抽样检验的型态分类 四、抽样检验的型态分类 1、规准型抽样检验 1、规准型抽样检验 2 、选别型抽样检验 2 、选别型抽样检验 3、调整型的抽样检验 3、调整型的抽样检验 4、连续生产型抽样检验 4、连续生产型抽样检验 五、抽样检验与全数检验之采用 五、抽样检验与全数检验之采用 1、检验的场合 1、检验的场合 2 、适应全数检验的场合 2 、适应全数检验的场合 六、抽样检验的优劣 六、抽样检验的优劣 1、优点 1、优点 2 、缺点 2 、缺点 内容 内容 七、标准型抽样检验 七、标准型抽样检验 1、允收水准（Acceptable Quality Level ） 1、允收水准（Acceptable Quality Level ） 2 、AQL型抽样检验 2 、AQL型抽样检验 八、MIL-STD-105E Ⅱ抽样步骤 八、MIL-STD-105E Ⅱ抽样步骤 九、抽取样本的方法 九、抽取样本的方法 5S活动 5S活动 一、5S活动的兴起 一、5S活动的兴起 二、定义 二、定义 三、整理整顿与5S活动 三、整理整顿与5S活动 四、推行5S活动的心得 四、推行5S活动的心得 五、5S活动的作用 五、5S活动的作用 品质管制演进史 品质管制演进史 一、品质管制演进史 一、品质管制演进史 学习品管，应先了解品质管制的进化史。 学习品管，应先了解品质管制的进化史。 第一阶段 操作者品质管制 第一阶段 操作者品质管制 18世纪，产品从头到尾，由同一人负责制作，因此产品的好坏 18世纪，产品从头到尾，由同一人负责制作，因此产品的好坏 也就由同一人来处理。 也就由同一人来处理。 第二阶段 领班的品质管制 第二阶段 领班的品质管制 19世纪开始，生产方式逐步变为将多数人集合在一起，而置于 19世纪开始，生产方式逐步变为将多数人集合在一起，而置于 一领班的临督之下，由领班来负责每一个作业员的品质。 一领班的临督之下，由领班来负责每一个作业员的品质。 第三阶段 检查员的品质管制 第三阶段 检查员的品质管制 一次大战期间，工厂开始变得复杂，原有的一个领班除了要管 一次大战期间，工厂开始变得复杂，原有的一个领班除了要管 理大量的工人以外，还要负责管理品质，显得力不从心，因而发展 理大量的工人以外，还要负责管理品质，显得力不从心，因而发展 出指定专人来负责产品检验。 出指定专人来负责产品检验。 品质管制演进史 品质管制演进史 第四阶段 统计品质管制（Statistical Quality Control, SQC ） 第四阶段 统