TTQS职能分析课程——职能分析2.pdf

企業訓練聯絡網北區服務中心 TTQS職能分析課程 職能分析2 講師：邱煥濤 先生 講師：邱煥濤 先生 中華人力資源協會會務發展諮詢委員會顧問 東貝光電科技股份有限公司人力資源 顧問 2007/07/28 職能分析 邱煥濤 職能分析 2 講授大綱 五、職能建置之分析工具、架構及標準 六、職能分析之實際操作 七、職能產出表格之建立 八、結語與Q A 2007/07/28 職能分析 邱煥濤 ◆ Figure 1 組織績效差距原因分析 低績效 材料/零件 機器/設備 不良產品 不充裕財務 人力資源 不適當 無效的 不良技術 不適當技 非勞動市 不適當的 的組織 領導 ? 限制來徵 術與職能 場競爭下 激勵? 如 結構 ? 補人才 ? 人力資源 的薪酬 ? 工作過荷 企業合理化? 僱用有適當職能 在職員工的培訓 以工作輪調改 自動化取代人力 的新員工 以獲取新職務 善技能 培訓流程 培訓流程 2007/07/28 職能分析 邱煥濤 Figure 2 經營績效的要求 策略 經營計畫 組織的需求分析 其它需求 職能-相關的需求 ․管理問題 ․作業流程 其它需求 培訓需求 培訓 2007/07/28 職能分析 邱煥濤 ●職能與績效的連結 意涵階段 行動階段 結果階段 個人特質 行 為 工作績效 個人特質 行 為 工作績效 動機 技巧 特質 自我概念 知識 資料來源 ： Spencer Spencer （1993）Competence at Work, New York