企业战略管理_第五章_企业竞争战略.pdf

企业战略管理 第五章、企业竞争战略 竞争优势 被顾客发觉的独特性 低成本优势 标 目 略 战 全产业范围 差异化 成本领先 特定细分市场 集中 三种基本竞争战略 cuihua716@163.com 1 企业战略管理 一、成本领先战略和差异化战略 （一）成本领先战略与差异化竞争战略低定位 成本领先战略是指企业通过在内部加强成本控制，在研究开发、生产、销售、服务 和广告等领域把成本降到最低限度，成为产业中的成本领先者的战略。 差异化战略是企业向顾客提供的产品和服务在产业范围内独具特色，这种特色可以 给产品带来额外的加价，如果一个企业的产品或服务的溢出价格超过因其独特性所 增加的成本，那么，拥有这种差异化的企业将获得竞争优势 cuihua716@163.com 2 企业战略管理 功能领域的竞争定位 功能领域 竞争定位 成本优势 差异优势 产品和营销战略 标准化产品；价格低于竞争者；很少或节 价格高于竞争者 约的产品促销和广告；节约的售后服务 通过品牌、促销塑造产品形象 广泛的售后服务和保证 生产操作战略 大量大批量生产的便利设施；依据增加的 对不停顾客需求灵活反应，愿 需求扩大生产能力以保证充分的利用 意牺牲规模；依订货而生产产 严格控制存货成本 品 工程和设计 产品设计强调可制造性 产品设计增加消费者的收益 研究与开发战略 研究开发强调过程创新而不是开发新产品 强调产品创新和基础研究 或基础研究 人力资源－组织和 传统的管理风格，正式的程序和严格的等 较少正式的管理风格，程序 控制战略 级 为吸引更有技术的工人而付出 对工人有强硬的讨价还价地位 高于平均工资的报酬 强调成本控制的严格管理体系