【基础知识】营销策划体系.ppt

* 营销策划体系 基础知识 目 录 一、营销策划 二、营销组织策划 三、 营销绩效管理策划 四、公关策划 五、品牌策划 产品方面 产品策划 价格策划 新产品上市 推广策划 服务产品 营销策划 1、产品方面的主要内容： 一、营销策划 （1）产品策划 产品结构，产品定位，产品组合，产品设计,产品 命名， 产品卖点，产品包装，产品品质策略，产品 成本策略 一、营销策划 （2）价格策划 定价策略，价格结构设计，价格弹性管理，淡旺季 价格设计，新品上市价格，量价关系设计 （3）新产品上市推广策划 新产品定位，新产品描述，新产品推广用语系 列，渠道规划设计，促销品设计描述,媒体决策， 新品广告创意，广告文案编撰，投标计划编制， 广告促销效果监评,新品上市流程制度 （4）服务产品营销策划 服务产品设计，服务行为规范制定，《客户服务 手册》制定，服务满意度调查,客情关系调查,客户 诉怨原因分析,客户诉怨处理，客服流程与制度， 客户差异性设计 一、营销策划 1 2 3 4 渠道策划 促销策划 销售终端 建设与管理 样板市场运作 渠道方面 2、渠道方面的主要内容： 一、营销策划 （1）渠道策划销售渠道分析，区域市场规划，渠道开拓 设计，渠道成员选择，渠道促销设计 一、营销策划 （2）促销策划终端促销指南,终端促销品张贴指南,终端 产品陈列指南,渠道内促销、外促销,店铺促销,软文 策划，事件营销，媒体传播决策 （3）销售终端建设与管理终端职责，终端理货员工作 指南，终端消费者服务跟踪，终端手则,终端建设 检查与评估 （4）样板市场运作样板市场选择，样板市场营销策略 制定,样板市场策略执行督导,样板市场策略完善确定 二、营销组织策划 营销定岗 定编设计 营销业务 流程优化 营销组织 结构设计 营销部门 职能设计 营销岗位 职责编制 营销职位 体系设计 营销组织策划 营销组织策划的主要内容： 三、 营销绩效管理策划 绩效管理策划的主要内容： 绩效管 理策划 营销目标管理 营销计划管理 营销预算管理 营销绩效考核 营销激励管理 SOP手册制定 营销过程管理 四、公关策划 公关活动创意 公关策划 公关活动策划 公关活动主题 公关活动展开 危机公关 公关活动预算 公关策划主要内容： 五、品牌策划 品牌策划 品牌命名 品牌形象设计 品牌定位 品牌整合传播 品牌管理 品牌策划主要内容： 五、品牌策划 1、品牌命名 产品命名，企业命名，子品牌命名2、品牌形象设计 品牌行为识别，品牌视觉形象设计,企业领导形象设计， 品牌理念识别，员工形象设计，包装形象设计,广告形象 设计,品牌个性形象设计,终端陈列形象设计 3、品牌定位 消费者价值元素确定，品牌差异性定位,品牌策划要素， 品牌联想形象定位,竞争品牌定位分析,品牌差异性设计， 识别定位，价值定位 *