ISO知识竞赛题库.pdf

““ISO 知识知识”竞赛题库”竞赛题库 ““ 知识知识””竞赛题库竞赛题库 一、一、判断题判断题 一一、、判断题判断题 1. 质量目标应是可测量的。（ ∨ ） 2. 质量方针为质量目标的建立和评价提供了框架。（ ∨ ） 3. 顾客没有投诉，表示顾客满意。（×）答：没有投诉并不能表示顾客就一定满意。 4. 不合格包含缺陷。（ ∨ ） 5. “预防措施”是在问题发生后，为防止其再次发生而采取的行动。（×）答：纠正措施是在问题发生后， 为防止其再次发生而采取的行动。 6. 对员工不仅要培训，还应评价提供培训的有效性。（ ∨ ） 7. 管理评审是由最高管理者就质量方针和目标，对质量体系的现状和适应性进行的正式评价。 （ ∨ ） 8. 质量记录可以根据需要任意涂改。（×） 9. “基于事实的决策方法”是质量管理的八项原则之一。（ ∨ ） 10. 领导应创造员工充分参与实现组织目标的环境。（√） 11. 经过返工或返修的产品是否可以直接视为合格品，不再检验。（×） 答：应按规定重新检验。 12. 一个过程的输入通常是其他过程的输出。（√） 13. ISO9001 ：2000 规定了使顾客满意所需的质量管理体系的最低要求。（ √ ） 14. 审核是个抽样的过程，因此审核有一定风险。（ √ ） 15. 记录是质量管理体系中使用的文件类别之一。（ √ ） 16. ISO9001 ：2000 标准是允许删减的，质量手册中应说明删减的理由和细节。（ √ ） 17. 审核中收集的客观证据包括符合、不符合的都应进行记录。（ √ ） 18. ISO 中文简称 “国际标准化组织”（√） 19. ISO9000 共发布三个版本分别是 87、94、2000 （√） 20. ISO9000 族核心标准 ISO9000 、ISO9001 、ISO9004 、ISO19011 其中 ISO9001 作为认证机构审核的依据。 （√） 21. ISO9000 族标准八项原则中的全员参与是关键。（×） 22. 不合格产品就是末满足顾客要求的产品不合格产品就是末满足顾客要求的产品。（。（√）√）×× 不合格产品就是末满足顾客要求的产品不合格产品就是末满足顾客要求的产品。（。（√√））×× 23. 有缺陷的产品就是不合格产品。（√） 24. 纠正就是纠正措施。（×） 25. 质量体系文件指的就是质量手册和程序文件。（×） 26. 内审员不应对自己承担工作进行审核，以确保审核的独立性。（√） 27. 所有的工作岗位上都要有作业指导文件。（×） 28. 由组织的相关方对组织进行审核称为第二方审核。（√） 29. ISO9000 ：2000 标准中供应链的关系是：供方-组织-顾客。（√） 30. 现场审核要找的是：审核证据。（√） 31. 外来文件得到识别，并控制其分发。（√） 32. 审核员应对发现不合格项进行跟踪、验证。（√） 33. 审核员在审核时应客观收集证据。（√） 34. 评价岗位人员的培训有效性唯一的方法是考试 （笔试、面试）。（×） 35. 在 ISO9001 标准 6、3 基础设施所要求的工作环境应以满足工作人员的舒适方便为唯一目标。（×） 36. 文件的作用只是为外审核时提供有效的证据。（×） 37. 外部信息交流必须做记录，内部信息交流可以不做记录 （X ） 38. 组织管理评审应由组织的管理者代表主持 （X ） 39. QMS 和 EMS 体系标准都是管理性标准，彼此兼容，但各自的对象不同 （√） 40. 已取得ISO9001 认证的组织在实施 ISO14001 时可以不单独编写环境管理手册 （√） 41. 环境方针必须由最高管理者制订 （√） 42. 环境因素就是污染物排放 （X ）一个组织的活动、产品或服务中能与环境发生相互作用的要素。 第 1 页 共 26 页 43. 环境因素就是环境问题 （X ）一个组织的活动、产品或服务中能与环境发生相互作用的要素。 44. 从事可能产生重大环境影响的工作人员不一定要有培训记录。（X ） 45. ISO 组织是一个非政府性的国际标准制订、修订机构。 （√）