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KPI理论基础知识 KPI起源 KPI简介 KPI应用 KPI简单计算 KPI优缺点 2 一、KPI的起源 3 4 标 指 核 书 考 断 诊 效 作 工 绩 的 性 键 关 义 定 I P K 、 1 真正的KPI必须满足三个条件： 反映组织的 目标 KPI 对组织的成功是 是可以量化 关键的 的 5 关键业绩指标是推动公司价值创造的驱动因素 …… •  •   •  •  6 2、KPI的原则 KPI的原则和目标管理的原则如出一辙，同样是smart原则： 项 目 说 明 S(Specific) 具体性：指绩效考核要切中特定的工作指标，不能笼统。 M(Measurable) 可度量：指绩效指标是数量化或者行为化的，验证这些绩效 指标的数据或者信息是可以获得的。 A(Att