《麦肯锡工作法》中的39个工作习惯摘录.doc

. .. 《麦肯锡工作法》中的39个工作习惯摘录 重视“成果”－－“解决问题”的习惯问题究竟是“什么”？1）在麦肯锡，通常用以下的流程来解决问题。1-掌握真正的问题。2-对问题进行整理。3-收集情报。4-提出假设。5-验证假设。6-思考解决办法。7-实行解决办法。2）在这个解决问题的流程中，有两点特别重要：1-准确把握发生的问题，并且对其进行分析。2-尽可能快速地解决问题。 习惯1．保持“从零开始”1）“从零开始”的思考方法，要考虑什么才是真正的问题，这项事业今后还有没有继续的必要？从这样的角度来进行思考。总结：做好工作的第一步，把握问题究竟是“什么”。用从零开始的思考方法接近问题的本质。习惯2．用“鹰眼”进行分析找出最佳的解决方法1）首先我们必须要习惯的是“俯瞰视点”。也即是拥有从上方观察一切的“鹰眼”。有点类似于“Zoom out”的感觉。2）要想摆脱自我视点，有一个锻炼的方法。那就是经常检查自己是否在用自我视点看问题，并缺站在一个更高的角度来审视自己“为什么我现在会用自我视点看问题”。总结：停止条件反射般地用“自我视点”进行判断。用鹰眼来进行观察，选择对自己、对方，以及公司都有好处的方法。 习惯3．学会“批判思考”1）所谓逻辑思考，简单说就是针对当前面对的问题以及自己提出的假设，仔细地思考“原因是什么，结果将会如何”。将整体事件中的每一个小事件都逐一分解出来。2）思考所有的原因和结果为什么？真的吗？真正的问题是什么？有没有更好的解决办法？总结：不断地问自己“为什么”。进行批判思考，分析原因和结果。 习惯4．在“下雨”之前，准备“伞”1）“空、雨、伞”的思考方法（frame work）空：事实－现在的状况－天空中都是乌云雨：解释－具体的意义－随时可能下雨伞：行动－实际的解决办法－被淋湿了就麻烦了2）首先要把握这个问题需要在什么时间点之前解决，然后利用逆推法收集数据并且进行分析，最终找出解决办法，这才是最重要的。总结：事实、解释、解决方法，这三点都要在有限的时间内及时完成。是钱准备是解决问题的重要条件。 习惯5．去“现场”1）绝大多数的工作，都是从最基础的情报收集“research”开始的。这其中最重要的是收集的质量。2）第一步是明确“情报收集的目的”3）第二步是“海量”调查业界的市场发生了什么变化？A公司的强项和弱项是什么？竞争企业都有什么商品？首先买上几十本与这些内容相关的书，只读目录和最开头的20页，然后只保留哪些内容有用的书。资料也要海量收集，但只保留有用的资料。利用互联网收集情报也是如此。不要只看有哪些信誉好的足球投注网站排行靠前的网站，尽量浏览更多的网站。检索时需要注意，进行检索的关键词一定要恰当。特别是使用“多个关键词”的组合进行检索时，更容易找到相关的内容。注意的一点是，绝对不要只依赖网络调查。通过网络调查出的情报，并不是为了验证什么，或者是为了得出某种结论，只是”为了掌握应该调查哪些内容“而已。利用网络调查数据时还需要注意的一点是：一定要找到必威体育精装版的数据。过去的数据主要用来了解趋势和规律。4）第三步是去“现场”通过书籍、资料和网络获取大量数据并进行分析后，就可以建立假设。店铺的大小、位置、客户群体、价格、服务态度、店内装修、经营方法，等等。亲自前往客户的店铺和竞争对手的店铺，比较两家店铺分别时什么客户群体，他们会买什么样的东西。总结：情报收集的第一步时明确“目的”。第二步是“海量”调查。第三步是去“现场”。得情报者得天下。 习惯6．从假设开始1）使用逻辑树来建立假设进行思考，然后按照重要顺序依次解决问题。2）工作有效率的人，必然是主动的人。总结：使用逻辑树建立假设。依次实行。 习惯7．重视“成果”1）提高工作技能，减少工作时间才是最好。总结：最重要的是成果的大小，与劳动时间没有关系。自己来管控时间。 习惯8．分清“重视效率”还是“重视思考”1）平衡“应该追求的效率”和“从零开始”，知道什么工作应该重视效率，什么工作应该花时间去探求本质。2）所谓“应该追求的效率”，指的是哪些花费时间也毫无意义，越快做完越能够提高生产效率的工作。3）应该花时间的时候不要吝啬。总结：经常思考自己现在所做的工作，是应该“重视效率”还是“重视思考”。 习惯9．建立“紧急度”和“重要度”的模型1）“紧急度与重要度模型”的思考方法总结：权衡今天要做的事和对自己重要的事，排出先后顺序。将要点分为“三部分”－－“精英部下”的习惯争取“上司的时间” 习惯10．保持“PMA”1）所谓PMA ( Positive Mental Attitude )，指的就是时刻“保持积极向上的工作态度”。总结：与上司交流时，保持回答“是”。真诚、正直、明朗的人是无敌的。 习惯11．摸清上司的类型1）情感型还是理智型？单独型还是复合型？总结：上司也是人，有自己的性格和类型。只要