点燃知识型员工 的学习热情.pdf

中兴通讯 点燃知识型员 工 的学习热情 组员：王晓彦 金翠颖 蔡雪露 沈凯婷 目录 1 理论知识介绍 2 案例分析 3 总结与启示 1 理论知识介绍 1 知识型员工是什么 （定义、特点） 2 知识型员工管理的 问题 3 如何激励知识员工 （结合案例） 1、是什么 2、管理的问题 知识型员工 （1）定义：一方面能充分利用现代科 学技术知识提高工作效率； 另一方面 员工本身具有较强的学习知识和创新知 识能力。 3、怎么做 （2 ）特点： 1、具有专业特长和较高的个人素质 2、工作结果不易直接测量和评价 如何激励，请看具体案例 3、具有学习性 4 、有较强的社会尊重、自我实现等精 神需求 5、具有实现自我价值的强烈愿望 6、具有很强的创造性和自主性 目前企业知识型员工管理存在的问题 1、不少企业片面追求效益最大化，过分强调物质激 励，通过奖惩、控制来管理知识型员工，忽视了知识型 员工实现自我价值的需求，忽视了对知识型员工的精神 激励和成就激励。 2、有些企业僵化的规章制度和操作规程等，不同程度上 限制了知识型员工效能的发挥，抑制了他们的主动性和 创新精神。 3、忽视对知识型员工的培训与开发，较少提供接 受教育和提高自身技能的机会 4、绩效考核往往只看重结果，而忽视过程，缺乏科学合 理的绩效考核体系 2 案例分 析 1 中兴背景 材料介绍 2 案例分析 3 总结 案例背景材料 中兴通讯自1985年成立至今，通过25年的发展， 逐渐成为全球领先的综合性通信制造业上市公司和全球 通信解决方案提供商之一。中兴通讯的产品和服务已经 遍布全球140多个国家和地区。 作为一家高科技通信设备产品及服务的企业，中兴 通讯之所以能够快速而稳健地发展成为全球知名通信设 备供应商和中国高科技领军企业，员工能力的不断提升 和发展是其最重要的原因，企业高层更是把提升员工能 力提高到战略的高度并予以全面的关注。 思考： 为什么知识型企业员工能力的提 升和发展是企业快速而稳健发展最重 要的原因？ 十大项目助推人才的发展 中兴通讯的人员培训和能力提升按照项目管理方式进行规划和实 施。中兴通讯人力资源中心专门设立了“员工能力发展和提升项目”，其 中包括针对新员工、管理干部、商务人员、研发技术人员、海外本地员 工等不同关键岗位人员的十大子项目。 其中项目的落实分为立项、审批、实施、验收四个阶段； 两个方面来保障能力发展和提升项目实施 项目的落实 项目的落实分为立项、审批、实施、验收四个阶段，其战略目标是提升员工 岗位核心能力，满足公司各领域业务快速发展的需要。 1、立项：充分调研 客观分析。在立项前会进行广泛的需求调研，从组织和员 工两个层面来分析和评审培训需求。 2、审批：高层关注 全力支持。