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知识管理– 有？没有？ 知识管理 – 有？没有？ 二零零四年  中国深圳 - 1 - 知识管理– 有？没有？ 内容简介  知识管理并不遥远  个人知识管理– 实施之前  个人知识管理– 实施之后  机构知识管理– 实施之前  机构知识管理– 实施之后 - 2 - 知识管理– 有？没有？ 知识管理 并不遥远 - 3 - 知识管理– 有？没有？ 知识管理– 并不遥远、并不神秘  记录学习笔记、写文章、写书、写工作总结、写制度 规范，实际上都是在做局部的知识管理工作；  书籍、企业制度规范、图书馆、知识性的网站都是知 识管理的成果；  学习中、工作中经常地在做着知识的交流。 - 4 - 知识管理– 有？没有？ 知识管理– 产生及发展动力 知识管理在信息技术还没有产生的时代已存在：  提炼优化的方法并加以推广应用；  持续地在研究开发等领域取得新的成果；  对知识资产进行更好地保护；  通过知识资产来实现更大的商业利益。 - 5 - 知识管理– 有？没有？ 知识管理– 产生及发展动力  企业流程、制度和文档的规范化、典范化、标准化是 知识管理的成果；  目标是：高效率、高效果、低成本、低风险。 - 6 - 知识管理– 有？没有？ 知识管理– 产生及发展动力  科技企业对技术资料进行有序的储存、共享和应用；  既是为了积蓄知识资源持续发展新的技术及产品，也 是为了保护核心的商业机密，以免遗失或泄露给竞争 对手。 - 7 - 知识管理– 有？没有？ 知识管理– 产生及发展动力  专业服务机构对自身及外部的信息资讯、实践案例、 工作方法及研究成果、专家渠道、知识渠道的整理、 加工和深度知识化；  所建立的是专业服务企业最核心的资产，专业知识资 产也就是专业机构之所以专业的原因。 - 8 - 知识管理– 有？没有？ 知识管理– 产生及发展动力  知识资产的内部整合、有序共享在企业内部实现了价 值最大化，令到知识资产可以为更多的机构成员所使 用，更有效而安全地创造价值；  而如果将企业发展出的知识产品直接出售或输出，将 可以直接创造商业价值。 - 9 - 知识管理– 有？没有？ 个人知识管理 – 实施之前 - 10 - 知识管理– 有？没有？ 个人知识管理– 实施之前 在工作和学习中为了发现问题、分析问题及解决问题 而需要查找知识内容时，总有些临时抱佛脚和忙乱的 感觉？有些资料明明以前查找过但又忘记存放在哪 里？有些资料隐约记得在哪里可以找到但就是记不清 楚？  个人所拥有的自有知识内容和外部知识内容没有得到 系统化地积累、整理、归纳，资料分布凌乱甚至遗 失； - 1