国家教育部精品课程HR经理人必修《员工关系管理学》.pdf

国家教育部精品课程 HR 经理人必修 《员工关系管理学》9 讲 章 章 次次 教 教 学学 内内 容容 课时课时 章章 次次 教教 学学 内内 容容 课时课时 第一章 员工关系管理概述 4 第二章 员工关系理论 5 第三章 员工招聘录用管理 4 第四章 员工参与管理 4 第五章 沟通与满意度调查 4 第六章 纪律管理 5 第七章 离职与裁员管理 5 第八章 如何处理工会关系 4 第九章 劳动争议预防和处理技巧 5 合 计 40 第一章 员工关系管理概述 开篇案例 第一节 员工关系的概念 一、员工关系的含义 二、员工关系与劳动关系、劳资关系的联系 三、员工关系的内容 四、员工关系的特点 第二节 冲突与合作：员工关系的实质 一、员工关系的本质 二、为什么选择合作 三、为什么选择冲突 四、冲突合作的表现方式 五、员工关系的价值取向：一元论与多元论 第三节 员工关系的外部环境 案例分析 存在事实劳动关系存在事实劳动关系 合同不能随便解除合同不能随便解除 存在事实劳动关系存在事实劳动关系 合同不能随便解除合同不能随便解除 小罗在某网络公司工作。2008 年 3 月，他发现自己的劳动合同即将到期，于是，要求公司人事部与 自己续签劳动合同。“ 公司正准备换 CEO，等新的 CEO 来了再说吧。”人事经理给了他这样一个答复。半个 月过去了，小罗的合同已经过期，公司还没有跟他续订合同。又过了一个多月，新 CEO 终于上任了。新官 上任三把火，这位新官的第一把火就烧在了人的身上——决定大幅裁员。小罗跟其他一些员工一样，收到 了公司发出的终止劳动合同通知书。小罗办完离职手续后，找到人事部，要求公司向自己支付经济补偿金， 没想到却遭到了人事经理的拒绝。“你的劳动合同是到期终止，不是中途解除