一汽丰田经销店内部技术培训导师课程——导师培训技巧.pdf

导师培训技巧 导师培训技巧 一汽丰田经销店内部技术培训导师课程 内容概要 1 导师培训基础 2 培训实施步骤 3 有效培训方法 4 培训技巧提高 概述 为什么要实施技术培训 优秀的技术人员 良好的设施 技术培训 ＋ 良好的设备 1、快捷的维修作业 产品和技术信息的 2、可靠的维修维护 准确及时反馈 3、热忱的客户关怀 提高客户忠诚度 稳定的收益 产品改进 重复销售 经销店稳定的运作 客户满意度第一 产品质量第一 导师的作用 提高经销店整体维修技能 分销商培训、TEP学校培训、经销店内部培训 一起形成完善培训体系 承担TEAM21丰田技术员店内培训，新车型培 训店内转训 【概述】 培训体系构成 TMC 培训 FTMS培训 TEP学校培训 DLR内部培训 职业技能培训 基础培训 【概述】 R L D 所有并全面推行 7 确立 0 0 立 2 建 R 行 L 制 D 试 部分 导师 1