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开
卷 企业微博管理
@战神天罡
• 企业微博是什么?
目 • 企业微博的组织管理
• 企业微博的运营管理
• 企业微博的互动协同管理
录
• 企业微博的危机管理
• 企业微博的激励管理
业
企
是 ?
么 博
色 什 微
角
的
演
扮
所
博
微
业
企
企 业 微 博
企业微博的分类
按类别划分:
企
业
微
博
的
组
织
按级别划分
管
理
一级微博 二级微博 三级微博 四级微博
一级微博 二级微博 三级微博 四级微博
企业微博的组织架构
(一)
企 新闻办公室
新闻办公室
业
微 微博新媒体发 舆情检测与危
微博新媒体发 舆情检测与危
言人 机应对小组
博 言人 机应对小组
的
微博管理委员
组 微博管理委员
会
会
织
管
理
微博编辑部
微博编辑部
企业微博的组织架构
(二)
微博编辑部
微博编辑部
企
业
微博主任编辑
微 微博主任编辑
博
微博监测编辑 微博客服编辑
微博监测编辑 微博客服编辑
的
特约客服顾
组 微博责任编辑
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