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汉普知识管理 汉普知识管理 知识管理 知识管理 知识管理就是对知识的管理。 对企业而言，知识管理是一种全新的管 理模式，其出发点是将知识视为企业最 重要的战略资源，把最大限度地掌握和 利用知识作为提高企业竞争力的关键。 知识管理的目标 知识管理的目标 提高创新能力 提高业务效率 提高技能素质 提升企业持久竞争力 汉普知识管理组织 汉普知识管理组织 知识管理 知识管理 VP VP 知识管理部 研究发展部 培训部 知识管理部 研究发展部 培训部 业务效率 创新能力 技能素质 知识管理的原则 知识管理的原则 如何以最小的成本进行最有效的知识管理 - 积累原则 - 共享原则 积累原则 积累原则 咨询公司的秘密在于从客户那里学到知识， 再把它卖给新的客户。 咨询公司的高额收费来自于长期的知识积累。 汉普的积累有多少汉普的积累有多少？？ 汉普的积累有多少汉普的积累有多少？？ 共享原则 共享原则 知识共享可以使每一个新项目的运行都 建立在公司的经验和知识的基础之上。 知识就是力量，力量不是来自于必威体育官网网址的 知识，而是来自于共享的知识。一家公 司的价值观和奖励制度应该反映这个观 念——Bill Gates Lotus在对职工进行业绩评价时，知识共 享占了25%的份额。 知识管理和信息管理的关系 知识管理和信息管理的关系 信息管理为知识积累和共享提供平台。 信息管理是对企业知识资源中显性知识 进行的管理，也即通常所说的信息的搜 集和加工整理。 知识管理部职责 知识管理部职责 建立汉普知识产品体系，管理公司知识 创造、共享、传播和利用活动，建立奖 励员工积极贡献知识的激励机制，组织 公司隐性知识转化的活动，提高公司竞 争力和知识资产价值。 知识管理部工作目标 知识管理部工作目标 建立汉普知识产品体系 建立汉普知识库 建立专家网络 建立汉普知识管理制度 知识管理部工作目标 知识管理部工作目标 组织完成可以形成垄断价值的关键知识 产品开发，各事业部至少1-2项 《汉普Oracle ERP实施指南》 《汉普BPR实施指南》 《汉普标准流程库》 《汉普标准KPI指标》 知识管理部工作目标 知识管理部工作目标 利用内部网站建成知识共享、知识交流 的平台，初步形成知识共享的企业氛 围，促进隐性知识转化。 知识管理部工作目标 知识管理部工作目标 参加公司各领域的项目实施，发掘企业 存在的隐性知识，提出新知识产品设计 方案，每业务领域至少1-2项。 知识管理部工作目标 知识管理部工作目标 组织知识产品评定和知识贡献年度评 定，激励员工积极创造和共享知识，实 现公司知识产品数量和质量的快速提 高，知识资产增值速度超过公司收入增 长速度。 研究发展部职责 研究发展部职责 建立汉普公司研发体系，有效协调和激 励公司全体员工的知识创新活动，创造 新的知识产品，改进和增加公司可以提 供的服务品种，塑造汉普的知识品牌。 研究发展部工作目标 研究发展部工作目标 面向潜在的市场需求，选择新的咨询业 务赢利点，将其转化为可操作的业务运 作模式。 各研究领域累计至少开发服务新品4个 圆满完成参与第1-2个客户的获得 顺利完成对内部员工的知识转移