企业内部关系与员工心理管理系列讲座.pdf

企业内部关系与员工心理管理 系列讲座 大连理工大学东北大学-张晓飞 电话电子邮件189.cn 2013年4月 开篇 正能量与管理的效益 • 正能量：正心态（情感与认知）+正行为 稳态 忧愁 快乐 悲伤 兴奋 狂躁 狂躁 -3 -2 -1 0 +1 +2 +3 负心态←心态归零，工作落地→正心态 2013年7月30 日星期二 3 疏导 管理 规范 明道 重理 讲艺术 尊重自然；合乎规律 尊重科学；合乎逻辑 尊重人性；合乎人情 天 地 人 “道” 2013年7月30 日星期二 4 企业发展的规律 方法：经营+管理+文化（势，企业的思 维） 必然性成功 方法：经营+管理 可能性成功 方法：经营 偶然性成功 草莽创业期 基础专业期 创新成长期 2013年7月30 日星期二 5 利润=收入-成本 _ 主营业务收入+营业外收入（投资收 财务费用＋管理费用＋销售费用＋制造成本 益） 利息+银行费用+工程驱动 销量×价格 工作量+工作质量+工作效率 管理出效益，出在哪 直接成本+间接成本 里？如何出效益？ （提高效率、减少浪费） 原材料+配件 质量损失+安全损失+损耗 如何提高效率？（产出/投入、个体能力、团队合作、结构优化-整合）如何减少浪费 （原材