消化内科品管圈培训课件(ppt 34页).ppt

消融圈QCC;Quality Control Circle （QCC）-----品管圈  消化内科品管圈之“消融圈” ;品管圈小组人员;圈构成;选定圈名 ; 圈徽;圈名圈徽;品管圈圈会介绍;我们希望、、、;主题的确定; 我们的主题： 降低患者非计划床单位更换率;提 高 患 者 满 意 度; 月/周 活动项目;数据收集;现状把握—作业流程简介;;要因评价表;统计表;;患者床单位更换频繁;;对策制定 ; 对策实施与拟定;9月4日制定根据不同疾病提前做好准备工作及操作流程 9月5日至10月9日护士实施根据不同疾病提前做好准备 10月10日至10月14日每日利用晨会5分钟, 护士长强调护士工作责任心 10月15日至10月20日指导病人正确使用尿壶和便盆 实施地点： 消化内科病房及示教室 ;护士能及时根据不同疾病提前做好准备工作 护士责任心增强 护士对病人正确??用尿壶和便盆宣教到位　　　　　　　　　　　　　　　 ;;效果确认;改进后, 非计划更换床单位问题由46件降为12件 目标值 =现况值-改善值=现况值-（现况值x改善重点x圈圆能力) = 46-(46x75.8%x60%) =46-20.9208 =25.01 ;雷达图; 巩固措施 1、强调健康宣教的重要性 2、强调预防措施的重要性 标准化 1、将降低更换床单位的管理流程定为标准化，纳入铺备用床与卧床病人更换床单的管理标准。 ;改善后保持病人床单位整洁操作流程;检讨与改进;圈员图;Thank you !