知识管理推广实务.pdf

* 知識管理推廣實務 成大國企所知識管理課程 91.03.14 Rev.: A, 03/10/2002 WorkShop 時間: 2 小時 知識管理 講師簡介 • 周龍鴻 LH Chou (roger) • 雙子座 O 型 • 個性積極, 熱忱, 樂觀, 樂於分享 • 電話: 07-361-7131 分機: 3429 • 現職 日月光半導體 知識管理中心 負責人 • 學歷 成大機械系/ 成大 EMBA • 座右銘: 策略決定成敗 、管理決定盈虧 成功大學 知識管理推動實務 教材 Rev A. 03/10/2002 Mail: lh.chou@msa.hinet.net Page 2 of 53 擔任日月光內部講師之課程 訓練科目 上課對象 *1.解決問題的八步驟 WorkShop 工程師/專案工程師 *2.品管改善歷程 WorkShop 工程師/專案/主任 *3.新 QC7 手法 WorkShop 工程師/專案/主任 *4.英特爾統計軟體 WorkShop 工程師/專案/主任 *5.價值工學VA/VE WorkShop 工程師/專案/主任 *6.專業電子簡報 WorkShop 公司正式內部講師 其它相關課程: *QC7 手法/ 改善行動報告/ 良率管理/ 製造需 求管理/ 客戶需求管理/ Intel 統計課程/ 系統工程師系列課程 備註: “*＂為 日月光學歷課程 您可以回信給講師, 如果: 1.您認為此教材內容有任何疑義或建議 2.您在此領域有實際上所遇到的問題 3.您有更好的範本或案例想要納入此教材 4.您擁有比這個教材更有趣的插畫或笑話 想寄給講師 5.您想和講師做個朋友 ‧歡迎您回信給講師 成功大學 知識管理推動實務 教材 Rev A. 03/10/2002 Mail: lh.chou@msa.hinet.net Page 4 of 53 知識管理課程大綱 一.知識管理基本觀念引導 (15 min) 二.如何找出企業所需要的知識 (15 min) 三.整合組織學習與知識管理 (20 min) 四.如何建立企業知識系統運作的管理機制 (15 min) 六.知識管理推動步驟及實務 (20 min) 五.知識的再應用: 訓練,解決問題,研發,滿足 客戶需求 (15 min) 成功大學 知識管理推動實務 教材 Rev A. 03/10/2002 Mail: lh.chou@msa.hinet.net Page 5 of 53 * 企業知識管理推動實務架構圖 (3) 組織學 組織學 習促動 (2) 習促動 產品 製造 研發 (4)