浅谈精细化管理.doc

. .. 浅谈精细化管理 甘肃广银 卢义 “精者，去粗也，去粗取精，精心筛选，找到解决问题的最佳方案,以期取得最好的工作效果；细者，入微也，由粗及细，究其根由，找到事物内在联系和规律性，以期从根源上解决问题。” 企业是国家经济发展和社会进步的中坚力量，随着经济全球化的深入和国内市场经济的不断发展，企业面临的竞争压力与日俱增，能否在竞争激励的长河大浪中立足和盈利，成为考验一个企业核心竞争力的重要环节。而本文要讲的精细化管理就是提高企业核心竞争力的重要途径之一。 一、精细化管理的必要性 说到精细化管理，就不得不说一个时下流行的说法——精细化管理会让企业走上死亡之路。这个说法不无道理，因为随着时代的发展，创新成为企业核心竞争力的重要组成部分，而制度、流程、业务的精细化会制约人的创新能力，进而阻碍企业发展。但我认为这不能一概而论，企业的发展需要创新，但同样离不开精细化管理，尤其是生产型企业。对于制造业，精细化管理就是产品质量，就是成本，就是效率，而创新也应该服务于改进产品质量、降低成本、提高效率、研发新产品等，所以精细化管理和创新对于企业有着同等重要的作用。 在企业内部，不论是管理者还是普通员工都要树立精细化管理思想，只有统一思想，才能上下齐努力，形成强大的凝聚力，才能实现我们企业发展的愿景。所谓精细化管理，就是以法律法规为依据，以提高企业效率与效益为目的，运用现代管理模式，对管理对象实施精细、准确、快捷的规范与控制。对应到管理思路上就是摒弃传统的粗放式管理模式，把提高管理效能作为管理创新的基本目标，用具体、明确、量化的标准，取代笼统、模糊的管理要求，改变经验式的管理模式。精细化管理强调将工作做细、做精，将管理责任具体化、明确化，它要求每一个人都要到位、尽职，对工作负责，对岗位负责。通过具体的细节操作，有序的按部就班的实施管理，从而达到一种滴水不漏的管理境界。 二、精细化管理必须解决的问题 精细化管理是一项比较复杂的系统工程，管理要素多，对管理层、执行层和相应的管理制度层有着极其严格的要求。所以，要实施精细化管理，必须着力解决好观念、载体和制度三方面的问题。 （一）观念问题，包括管理层和执行层的观念。管理层在研究、规划和部署管理工作中，要本着精益求精的思想，充分考虑服务对象的需求和执行层的能力，真正把上级要求和自身实际充分结合起来，形成具体而不复杂的措施；其二是执行层的观念。执行层能不能准确地领会、精确地贯彻落实上级的要求，能不能在工作中不打折扣，能不能真正负起责任，做到一丝不苟、精益求精，都是对其能力和态度的切实考验。 （二）载体问题，管理层在研究、设计载体时，要克服不顾实际贪多求全的思想，制定切合公司实际和员工实际的工作目标，否则必然会出现下属员工/基层单位抱怨工作目标太繁杂、任务太多、不好落实。像这样的问题其实根本原因在于管理层自身的研究不透彻、思路不够清晰等方面。当然，极其优秀的员工具备极强的领会和结合实际的能力，能够在深刻领会和结合实际方面下足工夫，然后很好的完成工作目标。然后此时就应该注重的实际就是——不是所有的员工都具备极强的领会和结合实际的能力。所以，必须在研究、设计载体，也就是设定工作目标、布置工作任务时就做到切合实际。 （三）制度问题，制度建设历来是企业管理工作的重点和难点，而如果将精细化管理的观念和思路与制度建设相结合，制度创新必然能够走出一条新路。精细化管理对制度的要求应该是苛刻的，每一项工作、每一个细节、每一个流程，随时随地都要有相应的制度来制约和考核。制度到位与否，直接影响精细化管理的程度，所以说，制度创新是实施精细化管理最为核心、最为细致也是最大的难点所在，也是必须解决的关键性问题。 三、实施精细化管理的基本路径 意识决定行为，行为反映意识，所以，实施精细化管理必须两条腿走路，既要做好意识培养，又要做好行为管控。 （一）意识培养方面，首先要做好宣传发动，思想宣贯，营造人人谈精细化、人人懂精细化的工作氛围。 精细化首先是一种理念、一种精益求精的管理思想、一种一丝不苟的管理文化和工作作风。因此，精细化管理要与企业文化建设紧密结合起来，努力营造追求精细的文化氛围，培养员工的精细化思维习惯。可以充分利用会议、讲座、宣传板、办公自动化系统筹各种载体，采取“走出去”、“请进来”等方式，向全体员工大力宣传实施精细化管理的必要性和重要意义，让大家真正理解掌握精细化管理的内涵、宗旨、核心和灵魂。比如宣传在精细化管理工作中涌现出的先进典型，宣传在精细化管理工作中探索出的好做法、好经验，为实施精细化管理营造浓厚的舆论氛围；倡导员工学习《企业内控精细化管理全案》、《车间精细化管理》等优秀书籍，动员全体员工积极行动起来，做到从现在开始、从现状开始、从自己开始，大胆探索切合本岗位、本部门、本单位实际的精细