企业管理_围绕核心流程打造企业的执行体系培训.pdf

PROCESS 用流程复制 —— 围绕核心流程打造企业的执行体系 培训师:章义伍 1 1 章义伍执行力课程 培训师介绍 章义伍， 2001至2006年连续6年被评为中国 十佳培训师，曾在北京麦当劳、联想电脑公司、 普尔斯马特中国企业担任营运经理/训练经理/市 场副总监/人力总监/总经理等职务。 现担任清华大学/北京大学/浙江大学/中山大 学/中央党校总裁班的特聘教授，中国人力资源开 发网特聘专家。 章义伍执行力课程 大国家,小企业 大国家,小企业 美国:大国家,大企业 中国:大国家,小企业 韩国:小国家,大企业 章义伍执行力课程 差距,从何而来? 差距,从何而来? 两种模式 靠流程/体系复制 靠能人/经验扩张 章义伍执行力课程 系统法则 系统法则 企业不能仅仅靠一两个能人,一两个 企业不能仅仅靠一两个能人,一两个 条款,一种热情.横下一条心去做事.靠这种 条款,一种热情.横下一条心去做事.靠这种 做法,你也许可以一两次侥幸得逞,但不可 做法,你也许可以一两次侥幸得逞,但不可 能持续成功. 能持续成功. 真正的执行不是靠个人英雄，不是靠 真正的执行不是靠个人英雄，不是靠 使命，而是靠完善的执行体系来支撑！ 使命，而是靠完善的执行体系来支撑！ 章义伍执行力课程 戴明语录 戴明语录 不能满足客户要求的原因中有85%与 不能满足客户要求的原因中有85%与 系统和流程的缺陷有关……而不是员工。 系统和流程的缺陷有关……而不是员工。 管理的角色是改变流程而不是迫使个别人 管理的角色是改变流程而不是迫使个别人 做得更好！ 做得更好！ W.Edwards Deming W.Edwards Deming 章义伍执行力课程 造钟？还是报时？ 造钟？还是报时？ 能人型的领导喜欢报时，执行型的领导懂得造钟 执行不是靠一两种高瞻远瞩的新产品赢得市场，而是 一套系统的战略流程设计 执行不是靠点子思维、雕虫小技，而是一套固化的运 营流程 扩张的根本出路：建立一个不依赖于能人的执行体系 章义伍执行力课程 流程专家 流程专家  麦当劳奇迹：三十年，一亿倍 ——在120多个国家拥有3 ３000家店 ——多年来，持续被评为“最有价值的品牌”  麦当劳卖什么？  用一流的规范武装