ISO9000族标准培训大纲.pdf

技术文件(一) ISO9000族标准 培训大纲 贺彦亨 第1部分 ISO 9000族标准概述 目录 一、ISO9000标准概述 二、ISO9000标准基础 三、怎样建立实施质量体系 四、几个重要术语 五、ISO9001 （2000 ）要点 一、ISO 9000族标准的产生 客户更注重产品质量形成的全过程； 从军品、压力容器发展到民用产品； 源于英、美、法、德等西方发达国家； 适应国际贸易的需要； 适应公司管理运作的需要。 是世界各国质量管理发展史的结果的标准化。 二、ISO9000现象与ISO9000族 标准发展趋势 • 1．ISO9000现象  至2000年底，全世界已有100多个国家等同采用ISO 9000族标准；  已有90多个国家开展质量认证工作，40多万各企业通过质量认证，我国 有3000余家企业获得质量体系认证证书； 跨国公司生产现场均采用ISO 9000族标准；  国际权威检测实验室均采用ISO 9000族标准。 • 2.质量认证发展到国际互认阶段 质量体系认可机构的互认(国际认可论坛IAF)。 质量体系审核员注册机构与培训课程的互认(国际审核员和培训协会 IATCA)。  我国2000版标准于2000年12月28日正式批准发布,2001年6月1日实施。  我国1994版标准于1994年12月24日正式批准发布,1994年6月20日实施。 三、2000版ISO 9000族标准文件结构 核心标 其他标准 技术报告 小册子 准 I ISO9000 ISO10012 ISO/TR 10006 项目管理指南 质量管理原理选 ISO9001 ISO/TR 10007 技术状态管理指南 择和使用指南 ISO9004 ISO/TR 10013 质量管理体系文件指南 小型企业的应用 ISO19011 ISO/TR 10014 质量经济性管理指南 ISO/TR 10015 教育和培训指南 ISO/TR 10017 统计技术指南 TC 176 ① 删减指南 ②过程方法指南 ③术语指南 GB/T 19000—2000idt ISO 9000 2000 ● ： 质量管理体系 基础和术语 该标准表述了质量管理体系基础知识并规定质量管理体系术语。 GB/T 19001—2000idt ISO 9001 2000 ● ： 质量管理体系 要求 该标准规定质量体系要求：组织证实其具有提供满足顾客要求和使用 的法规要求的产品的能力，目的在于增强顾客满意。 GB/T 19904—2000idt ISO 9004 2000 ● ： 质量管理体系