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人力资源开发与管理 人力资源规划……案例 1-1 技能要求综合分析题 北山医药集团是一家民营企业，从 1990 年建厂以来，在短短的十几年时间里， 企业由原来仅有 20 多名员工的小作坊式工厂发展成为一个拥有 3000 多名员工， 年销售额达十多亿的现代化制药集团。然而，随着企业的发展壮大，特别是近些 年制药行业的竞争加剧，企业面临的人力资源管理方面的问题日益突出：企业的 业务在迅速地扩展，如企业的产品技术层次在不断地提升，经营开始走向多元化， 现有的人员已经无法满足新增业务对技能方面的要求，特别是有经验的技术人员 与管理干部缺乏，严重地影响了业务的发展。然而，正是在这个时候，却又有几 个非常重要的核心员工被竞争对手挖法，使企业发展蒙受了巨大的损失。高层领 导开始意识到，如果这个问题不认真加以解决，企业在今后更为激烈的市场竞争 中将会败下阵来。 为此，企业聘请人力资源管理咨询专家进行了大规模的调查研究。调查结果表明 企业员工对于自己的工资福利较为满意；企业的高层次人才多采用校园招聘的形 式，但招聘人才的条件与专业却是由人力资源部根据情况确定的，员工的工作安 排随意性较大，专业不对口的现象较为普遍。此外，企业内部的调动非常频繁， 升迁多由高层管理者仓促任命；而企业的培训多根据现有的环境与条件安排，不 得影响生产，因此，员工对自己的职业发展的满意度不高，不少人有了离职的想 法。 问题： 从人力资源管理职能角度来看，北山医药集团在管理方面的症结是什么？具 体表现在哪些方面？你认为应该从哪几个方面来着手解决这些问题？ 答案要点： 1、该企业的人力资源管理方面的问题较多，主要的症结在于缺乏有效的人力 资源规划。具体来说，主要表现为： （1）从企业外部来讲，企业缺乏合理的外部人力资源的补充计划。 （2 ）从企业内部来看，由于缺乏晋升计划、员工的培训开发与职业发展计划， 使员工的内部补充渠道不畅，培训开发与职业发展严重不足或流于形式。 （3 ）缺乏企业人力资源的合理配置。 1 （4 ）企业缺乏对于人力资源，特别是核心人才的必要保留计划。 2 、解决问题建议： （1）在对企业内外环境分析以及人力资源供给与需求的预测基础上，制定切 实可行的外部人员补充计划，查明需要补充的空缺职位所要求的人员数量和类型、 招聘的可能来源，以及吸引优秀人才的方法。 （2 ）根据企业的人员分布状况和层级结构，制定人员的提升政策与规划。将 有能力的人提升到适合其能力发挥的岗位上，激发员工的工作动机，以使组织获 得更大的效益。 （3 ）根据“人一职”匹配的原则，制定切实可行的人力资源的配置制度与政 策，充分发挥员工的特长与能力。 2 人力资源开发与管理 员工招聘……案例 2-1 案例：远翔机械有限公司 远翔机械有限公司最近几年在物色中层管理干部上遇到了一些两难的困境。 该公司是制造销售高精度自动机床的，目前重组成六个半自动制造部门。高层管 理层相信这些部门经理有必要了解生产线和生产过程，因为许多管理决策需在此 基础上作出。传统上，公司一直严格的从内部提升中层干部。但后来发现这些提 拔到中层管理职位的从基层来的员工缺乏相应的适应他们新职责的知识和技能。 这样，公司决定从外部招募，尤其是那些工商管理专业的优等生。通过一个 职业招募机构，公司得到了许多有良好工商管理专业训练的毕业生作为候选人。 从中录用了一些，先放在基层管理职位，以备经过一阶段锻炼后提升为中层管理 人员作好准备，但在两年之中，所有的这些人都离开了该公司。 公司又只好回到以前的政策，从内部提拔，但又碰到了过去同样素质欠佳的 老问题。不久就有几个重要职位的中层管理人员将退休，急待有称职的后继者来 填补这些空缺。面对这一问题，公司想请些咨询专家来出些主意。 思考题 1、你认为造成此公司招募中层管理者困难的原因是什么？ 2 、从