人力资源规划案例.pdf

案例一： 某公司出纳员的直接上级是财务经理某公司出纳员的直接上级是财务经理，所属部门所属部门 是财务中心，工资等级是C系列四等，定员人数1人， 工作性质是服务人员工作性质是服务人员。 主要负责公司日常的现金收支管理、现金日记帐 管理管理，公司工资及福利核算公司工资及福利核算，费用统计及分析等事项费用统计及分析等事项。 任职资格为大学专科会计专业，同等学历的经济 管理类专业也可以接受管理类专业也可以接受。应当有应当有一年以下相关的工作年以下相关的工作 经验，要求在上岗前要通过出纳、会计及企业文化等 方面的培训考试方面的培训考试。 上班时间上午9：00——12：00，下午1：00— ——55：：3030，有时需要加班有时需要加班 假如你是公司人力资源部的工作分析员，请编写 工作说明书工作说明书。 岗位名称 出纳员 岗位等级 C系列四等 岗位编号 定员人数 1人 直接上级 财务经理 工作性质 服务人员 所属部门 财务中心 分析日期 岗位职责 负责公司日常的现金收支管理。。。。。。 及内容 工作权限工作权限 劳动条件 及环境及环境 工作时间 上午9：00—— 12：00，下午1：00——5：30 资历 任职资格为大学专科会计专业。。。。应当有一年以下相关的 工作经验。。。。。。。。 身体条件 心理品质心理品质 专业知识 和技能和技能 绩效考评 案例二： 台北市一家进口海产公司,由于业务人员流动太 大，便请了一位位人力资资源主管来管管来管理。这位位人力资资 源主管先进行了解，为什么业务人员流动率高达 50%，是不是薪资问题、工作问题及公司制度问题？ 经过一段时间的访问、观察及分析，发业务人员待 遇很高，高中毕业生一个月左右领到2.5万～3万元， 如果工作努力，业绩好的甚至可以领到4万多元， 因此每次征募业务员时，应征者不乏其人，但工作 两三个月便辞职。他发现工作性质的影响比较大， 业务员必须早上三点钟去仓库批货，五点钟以前到 批发或零售鱼货市场向中盘鱼贩或小贩推销海产。 从离职面谈统计中发现，台北市的年青人习惯晚睡、 晚起，这种工作时间一方面他们本身不很习惯，另一方面 无法与其他朋友下班后一起游玩。在工作环境及性质方面， 这些青年很不习惯与满口嚼着槟榔的鱼贩打交道这些青年很不习惯与满口嚼着槟榔的鱼贩打交道，而且鱼而且鱼 腥味重，使他们对此工作有些厌烦。再一方面台北市工作 机会很多机会很多，虽然钱少虽然钱少一点点，但工作性质合他们胃口的也较但工作性质合他们胃口的也较 多，在没有经济压力的状况下，就发生了这种高流动率的 现象现象。 这位人力资源主管了解原因后，就利用工作性质及 生活习惯能配合的人力资源来改善现况生活习惯能配合的人力资源来改善现况。澎湖的孩子很能澎湖的孩子很能 吃苦，于是他到澎湖拜访澎湖水产学校，交涉建教合作事 宜，从澎湖水产学校的毕业中挑选储备业务员，组成一班 ５０人，在台北租房子供他们吃住，照顾他们的生活，一 方面给予他们与其他业务员同样的待遇，另一方面也安排 半读的课程上课半读的课程上课。 由于集体管理，工作时间很能配合，更由于收入 比在澎湖工作高，因此业务员的流动率大幅降低，业 务量也有很明显的增长。显然，这位人力资源主管成 功地运用人力资源规划的观念完成了这项任务。 问题问题：：该案例说明了一个什么道理该案例说明了一个什么道理？？工作岗位分工作岗位分 析的作用是什么？工作分析的程序是什么？ 答：该案例说明在进行人员招聘与配置前必须 进行岗位分析进行岗位分析，，了解岗位的工作条件和任职资格了解岗位的工作条件和任职资格，， 严格按照岗位的要求去选择和配置岗位人员，员工 的流失率才能下降和满意度才能提高的流失率才能下降和满意度才能提高。。 作用及程序参考书上 案例三： C公司是一家高速发展中的企业，在过去的3年中，通过 公开招聘，从全国的10多所大专院校和同类企业中引进一大 批专业人才，他们被安排在公司总部的15个职能部门中，分 别承担着不同岗位的工作，如战略规划、党群工作、行政、 人事、财务、物流、技术情报、工艺管理、计划统计等。据 统计，