储备干部培训-讲义.pdf

主管的基本管理概念 目 錄 一.職場生涯發展 二.基層主管之職責 三.主管人格特質與能力 四.主管的工作展開 五.總結 一､職場生涯發展 1､選對產業、選對公司、選對主管 一個的士司機與富士康員工的對比 一個成衣廠主管與高科技廠主管的對比 一個通用汽車員工的兒子 2､生涯規划的發想 組織與我心胸有多大,舞台就有多大 輪調與發展放空自己,接受挑戰 企業組織型態 3､將軍與劍客 MMP的天下第一劍 MMP的整合規劃 二､主管之職責 定策略、建組織、布人力、置系統、評績效 1.單位的發展規劃訂定工作目標 2.組織規劃與發展 3.人才招募與訓練 4.目標方針管理的展開與差異管理 5.創新與激勵 6.績效考評 ~ 組織發展、效率提升、安全作業 ~ 三､主管的人格特質與能力 1. 公、私分明品格 2. 三心(責任心、上進心、企圖心) 3. 專業技能、績效取向 4. 三合(集合 整合 融合) 5. 壓力轉動力 成長(問題解決) 6. 關懷同仁、誠信 四､主管的工作展開 單位的發展規劃訂定工作目標: MMP2007年度目標管理體系說明 MMP年度目標 　瞶快舱麓 各廠、處、部KPI Θ　KPI 目標與實績差異 分析主要原因 擬定改善對策(專案) MMP玻珇矪恨瞶 　2007　　　　璸 效果確認與標準化 人才招募與訓練: 1. 韓信帶兵與沙漠風暴 2. 組織發展 3. 沒有培養繼任者,不得升遷 4. 面談關鍵30分鐘的準備  訓 練：  教育與訓練  成人學習曲線  訓練4步驟 教他做 帶他做 看他做 讓他做 激發學員的學習動機  訓練前準備 1.訓練目標的界定 2.教材與場地 3.非口語技巧之肢體語言 4.明確指標項目的訓練成效評量 MMP的教育訓練 績效考評 1. 制定目標明確績效指標 2. 雙方對話、員工參與 3. 平時記錄與考核 4. 針對工作無關個人 5. 績效考核之問題 主觀的效果 成見的效果 6. MMP考核作業 MMP罿　σ　羛 丁钡　　盡ノ 　钡　　(　　㎝ ぃ煌痹盡ノ) 蹈虫 五､總結 問題分析與解決銘言集 成功的人找方法,失敗的人找籍口 感覺困難,代表能力不夠;感覺麻煩,代表方 法不對  問題解決能力=管理能力+專業能力+EQ能力 方法不變,結果不變  問正確的問題是解決問題的第一步  明確的將問題指出,就等於解決問題的一半 精確的陳述問題比解決問題還來得重要 會問問題的人,80%都知道問題