企业管理培训课件：如何做一个优秀的中层管理者(经典讲义).pdf

如何做一个优秀的 中层管理者 主讲：lixiangping 副教授 课程要求 准时 将所有通讯工具处于静音状态 积极参与，相互学习  互动  敞开思想，畅所欲言 管理，  管人理事 管 理 组 事 人 织 计划 控制 执行 培训 团队 激励 领导 SMART原则 5W2H要素 PDCA循环 马斯洛需求理论 QC7大手法 平行思维技巧 时间管理 冰山理论 团队构成理论 授权的技巧 沟通技巧 绩效管理技巧  管理的五大职能  计划、组织、指挥、协调、控制  管理的八大职能  计划，决策，组织，人事，领导，激励，控 制，协调。 中层管理者  假如把企业的高层管理者比作“脑袋”，那么中层 管理者就是“腰”，腰不好，领导就头大。 中层管理者的三大难题？  摆在面前的难题是，让谁满意？  怎样与上司相处  如何获得同僚的好感与支持  怎样带领下属取得好业绩  管理者具体的工作内容 请每三个人讨论写出来 管理者具体的工作内容 事:设定目标,拟订计划,工作分派,分工协调,资 源整合调配,监督跟进,问题发现及改善,提 出建议 人:选才用才,培育员工,工作指导,上下左右的 沟通,团队建设,引导员工正确心态,了解员 工需要,给予关心激励,辅导员工,激励员工, 压力舒解 著名管理大师彼得·德鲁克 责任保证绩效 2005年在美国逝世，享年95岁 企业的社会责任 “封杀王老吉” 四川汶川2008.5.12特大地震发生后。 “买光超市的王老吉，上一罐买一罐”，“让它从大家面前彻底消失！” 汶 川地震之后，国内外企业捐赠不断、数额不一，尽管人们很难为爱心标 价，但面对那些在巨灾中慷慨捐赠、无私行动的企业与个人，国人在用各 种形式表达自己的尊敬。目前，王老吉以1亿元人民币保持着民营企业单笔 捐款的最高纪录，也被网友视为“最有责任感的企业”。 从当年偏居一隅的凉茶品牌，到2007年下半年王老吉的销售额已经超越中 国饮料市场上所有碳酸饮料品牌，其运作堪称经典。有网友昨天表示，“支 持王老吉！你的付出一定会有收获的，虽然你捐款的目的并不在此，但群 众的眼睛是雪亮的!”  万科  “对捐出的款项超过1000万的企业，我当然表示 敬佩。但做为董事长，我认为：万科捐出的200 万是合适的。这不仅是董事会授权的最大单项捐 款数额，即使授权大过这个金额，我仍认为200 万是个适当的数额。中国是个灾害频发的国家， 赈灾慈善活动是个常态，企业的捐赠活动应该可 持续，而不成为负担。万科对集团内部慈善的募 捐活动中，有条提示：每次募捐，普通员工的捐 款以10元为限。其意就是不要慈善成为负担。”  三鹿  没有真正的社会责任，走向破产之路  比尔.盖茨  “人可以不伟大，但不可以没有责任心” 责任  一个老木匠辛苦了一生，建造