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国际商务管理案例 国贸四班 李海鸥 案例一 国际商务学生开的国际商务企业  在本案例中，戈登-克雷格在26岁就建立了自 己的国际化企业。这对于我们学习国际商务 具有引导性的作用，树立国际化视野，建立适 当的人际化关系，了解国际商务的基本知识， 是他成功的关键也是我们学习的榜样。 他的成功可以归为一下几点  戈登-克雷格从小追求国际化生活方式，这是 他成功的基础。与国际接轨，了解不同国家的 消费需求，从而能进购特定的商品，满足不同 人群的需要。  遍及全世界的朋友网络，比如戈登收集的名 片，就可以通过这个取得和对方的联系，因而 扩大了自己的客户源和分销商，尤其是戈登对 亚洲文化的了解，这种感情上的共鸣是在外过 国文化环境中成功进行商业运行的关键。  当代先进通讯工具的发展，比如互联网、移动 电话、媒体网络。戈登大多数业务是通过电话 或电子邮件进行的，这两种方式都不受年龄和 公司规模的影响。懂得如何正确使用现代通讯 工具也是戈登一个成功的关键 案例二 欧洲迪斯尼乐园  需求  产品与盈利模式  文化民族差异  欧洲迪斯尼开业所犯错误  建议  启迪  Demand 需求  共享对于家庭迪斯尼一直创造积极乐观的生 活态度，可以被几代人所共享。  故事每一件迪斯尼产品都有一个故事并给人 们带来启发和思考。  尊重迪斯尼乐园的乐趣属于我们每个人并不 取笑任何人。  1.经营产品为游乐设施，包括公园的基本设 施，酒店，卡通人物  2 经营模式：  出售门票  提供餐饮，住宿服务  旅游景区招商，重大节日赞助商  旅游目的地的房地产开发  出售玩具，纪念品 美国文化与法国文化的差别  美国文化：强调个人主义，追求民族平等，讲 究理性。  法国文化：法国以浪漫闻名于世。 在欧洲迪斯尼开业的第一年有哪 些因素导致经营业绩不佳  欧洲迪斯尼开业正好赶上欧洲经济衰退  迪斯尼酒店定价太高  忽视了美国文化和法国文化差异，比如在乐观 禁止酒文化。 建议  结合欧洲本土文化，实行本土化营销方针。比如在欧洲 城堡中可以不仅仅是米老鼠还可以有通话人物，设计欧 洲独有的欧洲迪斯尼形象。在员工服装方便可以允许男 员工打领带，留胡须。  降低门票和旅馆住宿费以及可以适当延迟闭馆时间  欧洲经营的迪斯尼乐园对于将要开发的 乐园有何启发。  在开发新项目时要充分考虑一下环境  1、要充分考虑各方面因素，如交通、乐园容量、管 理方式等等。  2、搞清楚当地消费者的水平及特点，做好充分的市 场调研。  在新项目建设保持原主题不变的情形下注入本土文化 案例三 波美合资企业中的组织和国家文化  该公司是一家波兰公司与设在破烂的一家美国 公司多国公司组建的合资企业。尽管是一家小 型的非官僚性的小公司，但每个雇员与管理人 员都互相了解并建立了一钟家庭式的关系，尽 管高层都是美国外派人员。但无可厚非的是这 是被所以人承认存在的一种友好工作范围  波兰人对美国企业的描述为，健康的、实在 的、坚强的、忠诚的、公平的。他们认为破烂 文化能与美国的管理知识得到最好的结合，因 为他们愿意在这种新的组织发展。但是给予波 兰传统文化的期望与美国国家文化的组织文 化之间仍然存在许多冲突，主要包括以下几个 方面：  价值认知差异  组织结构差异  管理文化差异 价值认知差异 波兰人希望直接被雇佣为 美国人觉得必须通 经理且应该考虑年龄和资 过个人能力升职， 历。他们希望尽量知道他