管理学课件12_激励.pdf

跳蚤效应 1 跳蚤效应 很多人不敢去追求梦想，不是追不到，而是 心里就默认了一个“高度”。这个高度常常使他们 受限，看不到自己未来确切的努力方向。 有什么样的目标就有什么样的人生。目标使 我们产生积极性。想改变自己处境的人最多，但 是很少有人将这种改变处境的欲望具体化为一个 个清晰的目标，并为之奋斗不息。 2 跳蚤效应 哈佛大学曾对一群智力、学历、环境等客观条 件都差不多的年轻人做过一个长达25年的追踪调 查，调查内容为目标对人生的影响。结果发现： 27%的人没有目标； 60%的人目标模糊： 10%的人有清晰而较短期的目标； 3%的人有清晰且长期的目标。 25年后，这些调查对象的生活状态如下： 3 跳蚤效应 4 霍桑效应 霍桑效应的发现来自一次失败的管理研究。1924年11 月，美国国家研究委员会组织了以哈佛大学心理专家梅奥为 首的研究小组进驻西屋(威斯汀豪斯) 电气公司的霍桑工厂， 他们的初衷是试图通过改善工作条件与环境等外在因素，找 到提高劳动生产率的途径。 他们选定了继电器车间的六名女工作为观察对象。在七 个阶段的试验中，主持人不断改变照明、工资、休息时间、 午餐、环境等因素，希望能发现这些因素和生产率的关系— ———这是传统管理理论所坚持的观点。 但是很遗憾，不管外在因素怎么改变，试验组的生产效 率一直在上升。 5 霍桑效应 后来这个令人困惑的结果引发了管理学上一场革 命。 历时九年的试验和研究，学者们终于意识到了人不 仅仅受到外在因素的刺激，更有自身主观上的激励，从 而诞生了管理行为理论，开始把人当作“人”而不是机器 的附属物来看待了。 就霍桑试验本身来看，当这六个女工被抽出来成为 一组的时候，她们就意识到了自己是特殊的群体，是试 验的对