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案例 28 沃玛特连锁店 阿塞尔·A ·汤姆森 阿拉巴马大学 柯姆·派尼哥 南伯明翰大学 杰希·罗伯特·森.科维马 佐治亚.梅森大学 在 1994 年，沃玛特连锁店的业绩表现优良，按照萨姆·沃尔顿的公司展望，到 2000 年， 沃玛特有望实现销售收入 1250 亿美元的目标。对于公司业绩的惊人上升，以至于一跃成为 世界上最大的折扣零售商，沃玛特的领导成员，包括董事长 S.罗伯森。沃尔顿（萨姆和海 伦·沃尔顿的大儿子），副董事长兼生产总监唐纳德.G.苏得奎斯特（他是沃玛特所担当的职 务可以追溯到沃玛特的成立时期。），总裁兼首席执行官大卫.D. （他是由萨姆·沃尔顿提拨 上来的，并且继承了萨姆·沃尔顿首席执行官的职位），他们都表现出十分的自豪。沃玛特 的业绩见下表： 1960 年 1970 年 1980 年 1990 年 1994 年 销售收入 140 万美元 3100 万美元 12 亿美元 260 亿美元 670 亿美元 利润 11.2 万美元 120 万美元 4100 万美元 10 亿美元 23 亿美元 商店数量 9 32 276 1528 2136 自从萨姆·沃尔顿死于 1992 年以后的岁月里，沃玛特的年销售额从 440 亿美元升到 了 670 多亿美元。每星期，有 4000 多万人在沃玛特的商店里购物。每年，沃玛特要销售 550 万份甜饼，2700 万条牛仔裤，要美国所销售电话机量的近 20% 。宝洁公司供应给沃玛特的 商品要比它在日本全国的销售量还要大。 沃玛特数次被“财富”杂志列为最常驻人尊敬的十大公司，甚至在 1989 年，“折扣商 店”新闻杂志将沃玛特称为“时代的零售商”。在世界上没有任何一家公司能够在销售收入 的增长速度上与沃玛特相比。在短短的 14 年时间里，沃玛特的销售收入达到了惊人 650 多 亿美元。沃玛特的股东对公司的业绩都感到十分满意：在 1970 年，当沃玛特的股票首次上 市的时候，如果对沃玛特的 100 股股标投资 1650 美元，到 1994 年已经价值 270 万美元；如 果在 1983 年按每股 47 美元的价格投资 100 股沃玛特的股票，在股票分割之后，到 1994 年， 它已经相当于 3200 股股标的投资，价值 91000 美元。在 1994 年 3 月，沃玛特普通股的市值 （=股价X 发行的股票数量）排行于美国所有上市公司的第六位。沃尔顿家族拥有沃玛特35% 的股票，价值230 亿美元。 萨姆 ·沃尔顿 萨姆·沃尔顿于 1940 年毕业于美国密苏里大学，获得经济学学位，毕业后在彭氏公 司找到了一份见习管理者的工作。由于二战中服兵役的征召，他的工作因此而中止。当二战 结束后，沃尔顿决定在阿堪萨斯的新港开一家本。富兰克林零售百货店，而不是重新回到彭 长的公司。当初，沃尔顿开办商店时，是在新港租了一幢大楼。五年后，大楼的租约到期，  版权©属于阿塞尔·A ·汤姆森，1994。 1 于是，沃尔顿决定在阿堪萨斯的伯恩顿威利重新选定新的店址。在那里，他买了一幢大楼， 并且以本。富兰克林便利店的名义设立了沃尔顿 5￥10 商店。到 1960 年，沃尔顿成了一家 最大 的本。富兰克林分公司，拥有 9 家商店。 在 1961 年，沃尔顿开始关注对于百货商店的长期竞争威胁，这种威胁是由于大型超 级市场和折扣商的逐渐兴起而造成的。作为一个渴望飞行的飞行驾驶员，沃尔顿驾着自己的 飞机进行了一次旅行，他研究了商店的变化和零售业的发展趋势，然后制定了一个建立他自 己的折扣商店 的计划。沃尔顿去了一趟芝加哥，他试图引起本。富兰克林集团的经理们的 兴趣，使得公司的业务涉足折扣 零售业；但是他们拒绝了他的建议，于是沃尔顿决定走自 己的路在 1962 年 7 月 2 日，在阿堪萨斯的罗哥斯，第一家沃玛特折扣商店由此而开张了。 萨姆 沃尔顿在早期就显露出了从事折扣零售业的才能。尽管在他出道的时候，他还 只是一个小打小闹的、力量单薄的小