清华大学MBA《市场营销》培训讲义.pdf

清华大学EMBA职业经理培训讲义 《市场营销基础教程》 认证系列：高级职业经理 CEO 资格认证、人力资源总监、营销经理、财务总监、企业培训师、 酒店经理、品质经理、生产经理、市场总监、营销策划师等学习认证系列。 颁发双证：通用高级经理资格证书＋MBA 高等教育研修结业证书（含 2 年全套学籍档案） 证书说明：证书全国通用、国际互认、电子注册，是提干、求职、晋级、移民的有效依据 学习期限：3 个月（允许工作经验丰富学员提前毕业）收费标准：全部学费 元 学校网站： 报名电话：0451 咨询邮箱：xchy007@163.com 颁证单位：中国经济管理大学 承办单位：中国教育培训网 美华管理人才学校 职业经理 MBA 整套实战教程 千本好书免费下载网址 市场营销学 第一章 导 论 【学习目的及要求】 通过本章的学习，要求掌握市场营销的基本概念与原理，掌握市场营销观念及其演变，市场营销活 动所涉及的基本要点，了解市场营销研究的主要对象、内容与方法。 营销是企业成功的关键。 ——菲利浦 ·科特勒 【引例1】本田雅阁牌新车的产生 日本本田汽车公司要在美国推出一种雅阁牌新车。在设计新车前，他们派出工程技术人员专程到洛 杉矶地区考察高速公路的情况，实地丈量路长、路宽，采集高速公路的柏油，拍摄进出口道路的设计。 回到日本后，他们专门修了一条９英里长的高速公路，就连路标和告示牌都与美国公路上的一模一样。 在设计行李箱时，设计人员意见有分歧，他们就到停车场看了一个下午，看人们如何放取行李。这样一 来，意见马上统一起来。结果本田公司的雅阁牌汽车一到美国就备受欢迎，被称为是全世界都能接受的 好车。 (资料来源：广州商学院. 市场营销学精品课程网站，2006) 【引例2 】“嫦娥”桂花月饼的畅销 “嫦娥饼屋”是广西桂林市的一家民营小型食品企业。该企业的月饼每年都有一定的销量。但随着 每年的“月饼大战”，销售越来越困难。眼见又到中秋节了，企业的王老板非常着急，于是请某高校的 营销专家出主意。该校专家组织队伍进行了调查分析，建议“嫦娥饼屋”避开高档和低档两种产品市场 的竞争，选择中档及旅游市场，产品配以桂花馅和桂花酒，包装上还有风景名胜的宣传，既有了中秋节 日的气氛，又突出了桂林的特点。产品推出后大受欢迎，不但市民喜欢(桂花是该市的“市花”，当地民 俗有“中秋团圆食月饼，饮酒观月赏桂花”) ，外地游客也以为当地一绝，纷纷购买品尝，甚至购买带走 作为礼物送给亲朋好友。结果不但“桂花月饼”大为畅销，“嫦娥饼屋”也打出了企业品牌。 (资料来源：李光明. 推销技巧讲义，2006) 2 2 招生专业及其颁发证书 认证项目 颁发证书（颁发双证 全国通用 电子查询） 收费标准 职业经理 MBA 高等教育双证班 1、高级注册职业经理 CEO 资格证书 1280 元 2、两年制 MBA 高等教育研修结业证书 人力资源总监 MBA 高等教育双证班 1、高级注册人力资源总监 CHO 资格证