精品《管理学》20章讲义全集7.pdf

第七章 计划的基础 © Prentice Hall, 2002 7-1 7-1 学习目标 阅读和学完本章后，你应该能够： – 定义计划工作 – 解释为什么管理者要作计划 – 描述目标在计划工作中所起的作用 – 区分不同的计划类型 – 说明怎么建立目标 – 描述设计良好的目标的特征 © Prentice Hall, 2002 7-2 7-2 学习目标（续） 阅读和学完本章后，你应该能够： – 辨认计划工作的三个权变因素 – 解释开发计划的方法 – 讨论对于计划工作的批评 – 描述如何在动态环境中制定有效的计划 © Prentice Hall, 2002 7-3 7-3 什么是计划工作 计划工作 – 包含定义组织的目标，制定全局战略以实现目标，以 及开发一组广泛的相关计划已整合和协调组织的工作 – 非正式的计划- 不把事情写下来 • 很少或者几乎不与组织的其他成员讨论目标 • 通常缺乏连续性 – 正式的计划– 以书面形式表达的 • 明确定义了目标 • 明确规定通过什么途径以达到目的 © Prentice Hall, 2002 7-4 7-4 为什么管理者要制定计划 计划的目的 – 计划是管理的首要功能，他为所有管理行为奠 定了基础 – 计划建立了协调 – 计划降低不确定性 – 计划减少活动的重叠和浪费 – 计划设定目标和标准用于控制 © Prentice Hall, 2002 7-5 7-5 为什么管理者要制定计划（续） 计划和绩效 – 一般而言，正是的计划关系到: • 较高的利润 • 较高的资产回报率 – 计划工作的质量以及实现计划的适当措施，通常要比 计划工作本身对绩效的贡献更大 – 外部环境可能削弱正式计划的影响 – 计划与绩效的关系受到计划时间结构的影响 © Prentice Hall, 2002 7-6 7-6 管理者如何制定计划 目标和计划在计划工作中的作用 – 目标- 期望的产出 • 提供所有管