公共关系学教案.pdf

授课日期 班 级 10 市场高职 10 国贸 课 题： 第一章 公共关系的概念 教学目标： 通过本节学习，了解公共关系的发展概况；明确学习公共关 系的意义 重点难点： 帮助学生认识到学习公共关系的作用 教学方法： 启发式教学（借助案例） 教 具： 多媒体教学 教学参考书：《公共关系学》 蒋光 课后作业： 1、公共关系是怎样发展的？ 教学札记：通过实际生活中出现的甚至自己遇到的公共关系问题展开论述， 使学生明确了公共关系学的研究对象。 编写日期： 第一节 公共关系的定义及其本质属性 “公共关系”一词源自英文的Public Relations。Public一词可译作“公共的”、“公开的”，也 可译作 “公众的” 。Relations则宜译作“关系” 。因此，中文表述可称为“公共关系”，也可称为“公众 关系” 。 一、公共关系的定义 1．管理说；2．传播说；3．传播管理说；4．咨询说； 5．关系说；6．协调说；7．形象说 各种公共关系的定义从不同的角度去揭示公共关系的本质属性，都有其合理性。实际上各种定 义之间并不矛盾，只是侧重点不同。这些定义都有助于我们去把握公共关系的本质属性。本教材赞 同“传播管理说”，即“公共关系是一个组织与其相关公众之间的传播管理” 。格鲁尼格教授的这一定 义科学、严谨地表述了公共关系的基本要素及其本质属性。 二、公共关系的本质属性 （一）公共关系本质的确定依据和方法 首先，将复杂的公共关系过程简化以后可以发现，公共关系活动过程的三个基本要素是“组织”、 “传播”和“公众” 。任何公共关系活动都是由这三个要素构成的。 其次，在公共关系的这三个要素中，“组织”和“公众”分别是公共关系的“主体”和“客体” 。这二者 之间的相互作用方式是“传播” （Communication，也译作“沟通” ）；而现代“公共关系传播” 的本质即 组织与公众之间信息的双向交流；组织与公众沟通交流的“双向性”是现代公关传播的本质特征。 可见，三个要素之间的联系就是组织与公众之间通过传播沟通活动所形成的信息的双向交流。 据此可以给公共关系下一个简单的定义：“公共关系本质上是组织机构与相关公众之间的双向传播与 沟通。”而现代公共关系是组织的一种管理职能，这种管理职能的本质属性就是“组织与公众之间的 传播管理。” “双向传播与沟通”是贯串整个公共关系的一条基线，是现代公共关系理论的精髓，是公共关系 的本质属性。它渗透到公共关系原理和实务的各个方面，是准确理解公共关系的关键。 （二）公共关系的本质属性 公共关系的本质属性可以从三个角度来加以说明： 1．公共关系的“关系”性质。 2．公共关系的“职能”性质。 3．公共关系的“学科”性质。 公共关系学是管理学科与传播学科相结合的产物。它专门研究组织管理过程中的公众传播沟通 问题；或者说，用现代传播学的理论和方法来研究和处理组织的公众关系和公众形象问题。 从以上三个方面可以了解，公共关系是一种组织的“传播沟通关系”，一种组织的“传播沟通职 能”，一门组织的“传播管理学科” 。“组织与公众之间的传播沟通”是公共关系的本质属性。 第二节 公共关系的分支概念和范畴 为了完整地理解“公共关系”这一概念，我们需要分析由这一概念逻辑地延伸出来的一些分支概 念和范畴。因为这些概念和范畴在公共关系学中的使用率很高，而且被用来直接注释“公共关系”这 一概念。 －、公共关系状态、公共关系活动、公共关系观念