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第三方物流案例 案例1 宝供物流企业集团的成功之路 21世纪是物流挂帅的世纪。“第三方物流”作为一种先进 的物流服务形态，以知识化、科技化、服务综合化与个性化为主 要特征，在中国蓬勃发展，方兴末艾，成为21世纪物流业发展 的主流。 宝供物流企业集团，是国内第一家注册成立的物流企业集团，以 其超前的物流服务理念、遍布全国的运作网络、一流的质量保证 体系、全程的信息服务优势、先进的物流管理模式、丰富的物流 实践经验以及强大的学习型、知识型物流人才队伍，为40多家 跨国公司和十几家国内大型企业提供优质、高效的专业化物流服 务，一跃成为中国第三方物流的“璀璨之星”。 宝供物流企业集团的成功之路必将成为中国第三方物流企业发 展模式研究的重要案例。它的发展轨迹，或许会为那些依然在茫 茫迷雾中探索的国内新兴物流企业解释许多心存以久的困 惑…… 就这样走出“七个第一” 鲁迅先生曾经说过：“这世上本没有路，走的人多了便成 了路。”宝供的成长经历就是从脚下还是一片“杂草丛生”的土 地开始的。一个小小的转运站就是宝供物流企业集团茁壮成长的 起点。在8年这样一个不长不短的时间里，迈出一步，刷新一步， 宝供的路，渐渐清晰了，明亮了，宽阔了。 刘武——现任宝供物流企业集团总裁，1985年到汕头供销 储运公司工作。在近10年的工作中，他深刻感受到计划经济模 式下的传统储运存在许多要改进的地方，比如说：一项简单的物 流业务，往往要好几个供应商承担才能完成，铁路只管发运，车 队只管运输，仓库只管收发货，相互之间既没有信息沟通，又没 有统一的操作规范和标准。这种状态便客户涉及许多供应商，中 国环节繁琐，有了问题相互推诿责任，不利于运作和管理，也很 难适应市场经济的需求。 1992年，刘武在广州承包了一个铁路货物转运站，以“质 量第一、顾客至上、24小时服务”的经营特色，为客户提供“门 到门”的服务，独立承担风险和责任，避免或减少许多中国环节， 极大地提高了运作和管理的效率，便转运站在全国都有了一定的 知名度和良好的商业信誉。 转运站独特的运作模式和良好的质量服务保证，也吸引了国外企 业的极大关注。1994年，美国宝洁公司进军中国市场，首先选 择了拥有良好声誉的货物转运站，开始第一次合作。转运站按照 严格的GMP质量管理标准和SOP运作管理程序，将宝洁的产品 快速、准确、及时地送往全国各地的销售网点。用刘武的话说： “我们像照料婴儿一样细心呵护每一件产品。”宝洁的发展，也 正像婴儿的成长一样，在不断地尝试探索中，以惊人的速度走向 成熟。 1994年10月18日，为了进一步满足客户市场发展的需求， 刘武注册成立了广东宝供储运有限公司，以北京、上海、广州等 城市为中心构建全国性的运作网络体系 ，开始规模化、网络化经 营。 1995年和1996年，刘武花了整整两年的时间苦练内功： 狠抓内部人员培训和机构建设，进一步加强GMP和SOP标准管 理，全面提升业务运作质量，完善宝供品牌服务形象。 1997年，刘武率先在国内建立起一套基于Internet/Intranet 的物流网络信息系统，实现货物数据的在线实时跟踪，并与客户 信息共享，实时了解运输、仓储等物流信息，使宝供拖把流服务 实现了质的飞跃。同年，宝供公司与北京工商大学合作，开始举 办一年一度的“物流技术与管理发展高级研讨会”，明确以“知 识和科技”来规范企业运作，用“最先进的理念”来引导企业发 展。 1998年和1999年，刘武全面强化企业信息化建设，大力 拓展国际国内物流市场，不断增加运作网点，相继在澳洲、香港、 曼谷、北京、上海等国际国内大城市设立了分公司或办事处。 1999年10月，经国家工商局批准，宝供物流企业集团有限公司 注册成立。 2000年，宝供物流企业集团广泛应用现代物流管理的理论 和观念，大力拓展物流配送、为客户提供个性化物流解决方案等 新型物流服务，全面扩充物流服务领域，成为40多家跨国公司 和十多家大型企业的战略联盟伙伴。 如今，业界对中国运用现代物流的理念的发展，用“七个 第一”给予了高度的评价和概括。 第一个在中国运用现代物流的理念为客户提供全程物流服务； 第一个在中国建立覆盖全国的物流运作网； 第一个在中国建立基于Internet/Intranet的物流信息系统； 第一个在中国将GMP的质量保证思想运用到物流运作上；