物业管理知识教案讲义.pdf

物业管理知识 物业管理知识 一、物业管理发展过程 一、物业管理发展过程 三个发展阶段 三个发展阶段 1、起源地 1、起源地 2、发展期 2、发展期 3、成熟期 3、成熟期 物业管理知识 物业管理知识  二、国内物业管理现状  二、国内物业管理现状  1、二种体制并存  1、二种体制并存  2、发展形式多样性  2、发展形式多样性  3、物业管理发展受区域经济制  3、物业管理发展受区域经济制 约 约  4、湛江物业管理现状  4、湛江物业管理现状 物业管理知识 物业管理知识  1、物业概念  1、物业概念  物业一词是由英语Property引译而来,  物业一词是由英语Property引译而来, 含义为“财产、资产、拥有物、房地 含义为“财产、资产、拥有物、房地 产”等，是一个广义的概念。我们现在 产”等，是一个广义的概念。我们现在 说的物业实际上是指可以实施物业管 说的物业实际上是指可以实施物业管 理的有价的土地及土地附属物，它往 理的有价的土地及土地附属物，它往 往是单元性房地产的称谓，包括住宅 往是单元性房地产的称谓，包括住宅 小区、商业大厦、厂房仓库、写字 小区、商业大厦、厂房仓库、写字 楼、酒店公寓、公用设施及建筑地块 楼、酒店公寓、公用设施及建筑地块 等，是一个狭义的范畴。 等，是一个狭义的范畴。 物业管理理论 物业管理理论 2 ．物业管理概念 2 ．物业管理概念 我国 《物业管理条例》第一章第二条规 我国 《物业管理条例》第一章第二条规 定：物业管理“是指业主通过选聘物业管理企 定：物业管理“是指业主通过选聘物业管理企 业，由业主和物业管理企业按照物业服务合同 业，由业主和物业管理企业按照物业服务合同 约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进 约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进 行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境 行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境 卫生和秩序的活动” 。 卫生和秩序的活动” 。 物业管理理论 物业管理理论  3 ．物业管理功用性  3 ．物业管理功用性  通过物业管理和服务，可以发挥物业  通过物业管理和服务，可以发挥物业 最大的使用功能，使其保值、增值并 最大的使用功能，使其保值、增值并 为业主和使用人提供卫生、清洁、安 为业主和使用人提供卫生、清洁、安 全舒适的生活和工作环境，实现社 全舒适的生活和工作环境，实现社 会、经济、环境的统一和谐与稳定增 会、经济、环境的统一和谐与稳定增 长。同时，物业管理作为房地产行业 长。同时，物业管理作为房地产行业 的一个重要环节和组成部分越来越被 的一个重要环节和组成部分越来越被 大多数购房者所关注，已经成为购房 大多数购房者所关注，已经成为购房 意向中的重要因素。 意向中的重要因素。 物业管理理论 物业管理理论  4 ．物业管理属于什么行业  4 ．物业管理属于什么行业  物业管理一种服务性行业，属于  物业管理一种服务性行业，属于