企业经营管理优秀实践案例：万科集团员工资质模型.pdf

万科集团 万科集团 员工资质模型 • 本资质模型阅读说明 • 所有资质模型的形象设计方案 • 资质标签、定义、境界、各境界的参数 • 资质的来源和定量研究结果 What’s measured What’s measured Gets managed Gets managed 本资质模型阅读说明 形象设计： 本部分包括7套资质模型。每一套资质模型包括1-2套Graphic Presentation。 员工阅读和专家阅读： 每一个资质都用两页Slides表示。第一页集中阐释资质的定义、境界，并配以ICON，可以供一般员工 和管理者阅读或在企业内部做宣传。第二页主要是境界的一些技术性参数，包括资质来源、量化研究 结果、境界的难度、递进关系、可测评性、可培训性和资质成分。 资质标签和定义： 每一项资质的名称都附有英文翻译。资质定义是对资质简短、行为化的概括。 境界和稀有度等级： 每一条资质都附有一定数量的境界描述。这些境界安稀有度（见资质说明书）分为2-3个等级，并用星 数表述。一颗星表示稀有度为三级（比较常见）。星数最高为三，表示此种达到此种境界的人非常少 见。 ICON： 每一个资质模型都附以图示（例如），用来辅助说明资质。以可用于对资质模型的宣传。 What’s measured What’s measured Gets managed Gets managed 万科通用资质模型：形象设计方案（1） 超越 专业 Be better Be good 前瞻思维 内在动力 学习成长 职业操守 接纳创新 合作意识 追求卓越 开放沟通 品牌认同 客户导向 ANKE 万科通用资质模型 方案1——V模型 What’s measured What’s measured Gets managed