统计制程管制讲义.pdf

( SPC ) ( SPC ) 时间:2002/10/5 1 SPC SPC 前 言 前 言 本讲义是在美国质量控制协会(ASQC)汽车部 供方质量要求编写组和汽车工业行动集团(AIGA) 的共同主持下,由克赖斯勒､福特和通用公司共同 编写的. 本讲义主要介绍以下制程管制方法: 1) X – R Chart (平均值和全距图); 2) X – s Chart (均值和标准差图); 2 SPC SPC ~ 3) X – R Chart ( 中位数图); 4) X – MR Chart (单值和移动极差图); 5) P – Chart (不合格品率图); 6) nP – Chart (不合格品数图); 7) C – Chart (不合格数图); 3 SPC SPC 第一章 持续改进及统计过程控制概述: 过程控制之措施 检测容认浪费(质量,成本) 预防避免浪费 采取局部措施 ★ 通常用来消除变差的特殊原因 4 SPC SPC ★ 通常由与过程直接相关的人员实施 ★ 大约可纠正15%的问题 对系统采取措施 ★ 通常用来消除变差的普通原因 ★ 几乎总是要求管理措施,以便纠正 ★ 大约可纠正85%的过程问题 5 SPC SPC 有反馈过程控制系统模型 過程的呼聲 統計方法 人 我們工作 設備 的方式/ 產品或 材料 服務 顧客 資源 方法 環境 識別不斷變化 ▲ ▲ ▲ ▲ ▲ ▲ 的要求和期望 輸入 生產過程 輸出 顧客的呼聲 6 SPC SPC 控制图的益处 合理使用控制图能: ★ 供正在进行过程控制的人员了解状况 ★ 有助于过程在质量上和成本上持续地,可 预测地保持下去 ★ 使过程达到 : 更高的质量 7 SPC SPC 更低的单件成本 更高的有效能力 ★ 为讨论过程能力提供共同的语言 ★ 区分变差的特殊原因和普通原因,作为采取 局部措施或特殊措施的指南 8 SPC SPC 使用控制图的准备 ★建立适用于实施的环境 (准备充分的实施条 件) ★定义过程