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项目背景
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项目发展历程项目发展历程项目发展历程项目发展历程
项目成效及创新点项目成效及创新点
项目成效及创新点项目成效及创新点
下下下下一一步设想步设想步设想步设想
前台服务强度大 业务宣传难理解
考核指标压力大 手机终端难操作
细分客户难度大细分客户难度大 产品多信息难获取产品多信息难获取
员工心声员工心声 大大大大 难难难难 客户抱怨客户抱怨
如如如如 何何何何 让让让让 客客客客 户户户户 方方方方 便便便便 的的的的 接接接接 受受受受 我我我我 们们们们 的的的的 产产产产 品品品品 ????
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“低成本低成本、高效益高效益”
客户为根 务为本
“客户为根、服务为本”
——李跃总裁
人际圈子具有强大的力量人际圈子具有强大的力量
根据六度空间理论,任何两个陌生人之间所间隔的人不会超过6个,也就是说,
两个陌生人最多通过6个人就能认识 按照友谊问题研究者史蒂芬·邓巴的说法
两个陌生人最多通过6个人就能认识。按照友谊问题研究者史蒂芬 邓巴的说法 ,
人在任一时段最多能和150人保持联系。
不完美的六度
六度空间理论固然强大,但阻尼问题是
六度空间在传播方面的一个缺失,即人
际网络对信息和理念的传播是有成本的 ,
际网络对信息和理念的传播是有成本的
是需要激励的!
Page 5
一个圈子引发的营销方式转变一个圈子引发的营销方式转变
如何把接近客户的人聚拢起来? 建立一个开放开放开放开放、、灵活灵活灵活灵活的平台,
挖掘和管理圈子内的口碑传播
目录目录目录目录
项目背景项目背景
项目实施情况项目实施情况
项目成效及创新点项目成效及创新点
项目成效及创新点项目成效及创新点
下下下下一一步设想步设想步设想步设想
项目规划及设计理念项目规划及设计理念项目规划及设计理念项目规划及设计理念
对目标客户调研对
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