绩效考核结果的具体应用（附带案例精讲）.pdf

目前绩效考核结果应用出现的问题  1、绩效评价结果反馈不及时或没有反馈  2、绩效评价与员工的切身利益结合不紧密  3、员工的绩效评价与员工培训和个人发展没 有很好结合  4 、绩效考核结果应用方式单一，缺乏绩效管 理的有效手段  5、绩效考核结果应用形式化倾向严重 绩效考核结果的具体应用  一、绩效改进  二、薪酬奖金的分配  三、员工职业发展  四、其他应用 一、绩效改进  在绩效管理实践中，绩效评价结果主要用 于两个方面： 一是通过分析绩效评价结果诊断员工 存在的绩效问题，找到产生绩效问题的原 因，制定绩效改进计划以提高员工的工作 绩效； 二是绩效评价结果是其他人力资源子 系统的决策依据，如招聘、晋升、培训与 开发、薪酬等。  绩效改进是这样一个过程： 首先，分析员工的绩效考核结果，找 出员工绩效不佳的原因； 然后，针对存在的问题制定合理的绩 效改进方案，并确保其能够有效地实施。 （一）绩效改进的指导思想  1、绩效改进的需求，应当是在与标准对比 的基础上确定的。  2、绩效改进必须自然地融入到部门日常管 理工作之中。  3、帮助下属改进绩效、提升能力，与完成 管理任务一样都是管理者义不容辞的责 任。 （二）基于能力的绩效改进方案 一个动态的过程：  明确绩效改进的前提和理念  目标设定  制定完成目标的行动步骤  解决能力发展中存在的问题和障碍  明确指导者的行动  绩效改进方案的实施 1、绩效改进的前提和理念  （1）人们有能力，并且渴望学习并提高自身 的能力  （2 ）意识和觉悟能够让人们做出不同的选择  （3 ）给予他人关爱以及帮助他人时也可以使 自己收益  （4 ）如果人们作为团体中的一分子加入到建 设性的互动行为中去，则他们的能力提高更 快，学到的东西更多，获得的满足感更强。 2 、目标设定  （1）设定绩效目标 目标流程要素分析法对目标进行分层和分解 银行某分行BSC 目标项目 目标类型 目标内容 流动性 盈利能力 财务目标 资产质量 发展能力 VIP客户留住率 外部客户满意率 客户目标 新增客户 客户投诉 新产品开发 风险控制 市场份额 过程目标 交叉销售 系统贡献率