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500 强经营管理案例精粹 500 强经营管理案例精粹强经营管理案例精粹 强经营管理案例精粹强经营管理案例精粹 柯达柯达——人人都会用人人都会用 柯达柯达 人人都会用人人都会用 1886 年，乔治?伊斯曼研制出第一架自动照相机，并给它取名为柯达，柯达公司从此诞生。 1930 年，柯达占世界摄影器材市场 75% 的份额，利润占这一市场的 90% ； 1964 年，立即自动相机上市，当年销掉 750 万架，创下了照相机销量的世界最高记录； 1966 年，海外销售额达 21 ．5 亿美元，在《财富》杂志中排名第 34 位，纯利居第 10 位，当时位于感光界第 2 的爱克发销量仅及它的 l ／6 ； 1990 年，1996 年，在品牌顾问公司排名的 10 大品牌中，位居第 4，是感光界当之无愧的霸主。 一、产品：人人都会用 1877 年，照相机已被发明出来，但当时的照相设备极为庞杂，包括一个黑色的大帐篷，一个水箱，一个装着厚厚的玻璃感光板的容器…… 带它出去旅行就像带着一座实验室，必须单雇一匹马驮着才行。这还算简单，复杂的是操作，没有专门的知识和技术，谁也无法驾驭这个 庞然大物。 柯达创始人乔治?伊斯曼，第一次接触到照相机时，就忍不住想：照相机能不能做得小一些呢?摄影艺术能否弄得像用铅笔写字那么简 单?这些伟大的疑问加上伊斯曼坚持不懈的追求终于给感光业带来了一场划时代的革命。1886 年，小型、轻便，人人都会用的照相机诞 生了，伊斯曼为它起了一个字母不多，但读着响亮的名字：柯达。1888 年，柯达打出了第一个广告，画面上一只手举着一架柯达相机， 旁边是伊斯曼写的自信而自豪的承诺：你压下按纽，其余由我负责。柯达上市，一举获得成功。 从此，人人都会用这一思想贯彻了整个柯达的经营历程，如何方便消费者使用相机一直是柯达公司孜孜以求的目标。1964 年，柯达 经过 10 年的研究，推出了一种立即自动相机，这种相机机型更加简单轻便，易于携带；操作简便，无需测距对光，就能获得清晰的照片： 底片装卸便利安全。这种老少皆宜的照相机上市之初就销掉了 750 万架，一举创下了相机销量的世界最高记录。同年，正值立即自动 旺销之际，柯达了解到电子闪光灯设备不够完善，每照一张相片就得换一个灯泡，于是又于 1965 年推出使用方便的方型四闪镁光灯装置。 1970 年，柯达为弥补方型四闪镁光灯离不开电池的缺陷，进一步推出了新奇 X 系列闪光灯。1973 年，超小型匣式柯达相机诞生，这种 相机方便到可以放在口袋或手提袋里，而且照出的相片画面清晰。这种相机上市后仅 3 个月在美国一地就销售了 100 多万架，全世界销量 达 1000 万架；在台湾，柯达相机的家庭普及率猛增到40% 。人们亲眼地称它为傻瓜相机。 二、定价：牺牲打策略 柯达在定价中采用独特的牺牲打策略，取得了巨大的成功。所谓栖牲打，即以一种产品作为扩充市场的先锋，以高质低价格在市场上 站稳脚跟之后，通过扩大相关产品的销售量弥补先锋产品跌价所造成的损失。 1964 年，柯达推出立即自动相机之后，定价相当低，最低者 13 美元，8 种机型中，有一半在 50 美元以下。更出人意料的是：在柯 达相机备受欢迎，销售直线上升之际，柯达公司宣布：柯达相机，人人可以仿造。柯达将 10 年的研究成果公之于众，这种大将风度令人 大惑不解。然而不久人们就明白了，而且为柯达的精明所折服。原来，柯达早就考虑到了随着照相机销量的增加，胶卷冲印服务肯定会有 大量的需求。于是在大家争相生产立即自动相机之时，柯达已将生产能力重点放在了胶卷的生产和冲印上。果然，柯达的胶卷销量猛增， 同时几乎垄断了整个冲印市场。迷你型相机上市后，柯达又以同样的方法，降低价格，使人人都买得起，结果柯达的胶卷、照相机及 相关器材的销量扶摇直上，尽管爱克发拼力使出密集式供应的老方法，富士、樱花不借血本降价，但总敌不过柯达胶卷的销售量。 三、品牌：名字值干金 柯达的成功离不开它强有力的品牌柯达。柯达相机诞生之日，伊斯曼就选中了这个名字。他认为K是一个幸运的字母，而且更重要的是， 这个字母在世界任何国家发音都相同。今天，柯达连同它那黄底红字的标志在全世界已家喻户晓，这除了证明了伊斯曼的判断外，与柯 达公司建立品牌忠诚的持续努力也是分不开的。 柯达建立品牌忠诚的努力之一是经常举办或赞助一些摄影大赛或文体活动。1897 年，柯达举办了一次业余摄影大赛，参