机关公务礼仪.pdf

机关公务礼仪机关公务礼仪机关公务礼仪机关公务礼仪 三达培训 机关公务礼仪的课程内容 第一章仪表礼仪 七、赞助礼仪 第五章交际礼仪与艺术 一、仪容礼仪 八、洽谈礼仪 一、介绍礼仪 二、着装礼仪 九、谈判礼仪 二、握手礼仪 三、谈吐礼仪 十、签字礼仪 三、名片礼仪 四、举止礼仪 十一、发布礼仪 四、称呼礼仪 第二章第二章 日常办公礼仪日常办公礼仪 十二十二、 庆典礼仪庆典礼仪 五五、 拜访礼仪拜访礼仪 一、办公礼仪 第四章外事礼仪 六、接待礼仪 二、公文礼仪 一、外事交往礼仪原 七、送别礼仪 三、信函礼仪 则 八、拒绝与致歉礼 四、会议礼仪 二、国旗、国徽、国 仪 五、 汇报礼仪 歌礼仪 九、馈赠礼仪 六、电话礼仪 三、迎送的礼仪 第六章公共场合礼仪 七七、 网络礼仪网络礼仪 四四、翻译与陪同礼仪翻译与陪同礼仪 一、 行进礼仪行进礼仪 第三章公务活动礼仪 五、会见与会谈礼仪 二、乘坐交通工具 一、信访礼仪 六、宴请礼仪 礼仪 二、调研礼仪 七、组团访问礼仪 三、公共场所礼仪 三、表彰礼仪 八、参观游览礼仪 四、赛事礼仪 四、慰问礼仪 五、文明吸烟 五、参观礼仪 六六、 展览礼仪展览礼仪 目的 礼礼礼礼 礼者，敬人也。 表示尊敬、问候、祝愿 在在一定场合举行的定场合举行的、 仪仪 具有专门程序、 规范化的活动规范化的活动。 学习礼仪 三要三要 换位思考，换位思考， 以对方为主以对方为主 注重实践注重实践注重实践注重实践 细节决定细节决定细节决定细节决定 成败成败 学习礼仪 两不要两不要 避免做一个 避免成为一个 “礼仪奴隶”