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不同公司的KPI案例 设定绩效目标 关键评估指标体系（KPIs） • 关键评估指标体系（KPIS）是量化的绩效衡 量标准，可分为结果性指标和驱动指标，或为 财务指标和非财务指标，内部指标和外部指 标，静态和动态，用来监控向企业目标迈进 • 关键评估指标是沟通业务结果的主要方法 • 关键评估指标都是保证企业注重获得持续和 突破性地改进 设定绩效评估的目标和关键评估指标体系 （KPIS）是整个绩效管理循环的起点和核心。 核心绩效考核指标 • 对相对重要的或需要特别强调的评估目标 和具体指标选用较大的权重 • 权重具体数值的选择，是公司高级管理层 把握公司和部门整体发展、激励部门和员工向 正确方向发展的非常重要和关键的措施 • 每年年初公司审定部门绩效管理目标、各 项关键评估指标的同时，需要确定各项目标和 指标的具体权重，作为全年绩效评估的标准 KPI评估体系有四大标准步骤 确定KPI指标、设计软硬指标评估办法、建 立评估打分标准、明确评估流程。 KPI评估体系 步骤一 步骤二 步骤三 步骤四 确定KPI指标 软硬指标评价 建立评估标准 明确评估流程 • 首先要弄明白的是 • 对于硬指标要列 • 将确定的KPI指标 • 每项指标从数据 部门、岗位的工作 明详细的计算公 每个关键点的内容 收集、数据整理、 内容 式，以便于评分 进行细化，最终确 直到将大量数据整 人操作 定每项获得满分的 理成为评估标准的 内 • 通过与该部门、岗 标准结果 一系列过程 内 位的有关人员沟 • 对于软指标应设 容 通，找出该部门、 计相应的表格， • 评估标准是KPI各 • 明确KPI指标原始 容 岗位工作的关键点 并明确表格数据 项指标的明确解 数据来源、数据收 在哪里。这些关键 来源、数据标准 释，以便于打分人 集人 点就是绩效评估时 等 掌握打分的尺度 需要重点评估的内 容 • 确定各指标的权重 • KPI评估流程设计的可操作性，以便于评估人顺利完成评估工作 关 关 • KPI指标能够放映该部门、岗位的主要工作结果 键 键 • 通过合理设计的表格放映出软指标评估的内容 电力工程公司KPI评分标准 权重 项目 KPI （A ） 目标（B ） 计算方法 资源来源 （C ） 超标： 达标： 低标： 销售收入 见“ 目标责任书” 远低标（低于目标值的 经营 80% ）： 指标