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市场营销案例教学市场营销案例教学 《市场营销经典案例市场营销经典案例》》辅导材料辅导材料 朱朱 立立 1 案例教学法案例教学法(C(Caassee m meetthhoodsds ofof tteeaachinching)g) nn 美国乔治亚州立大学肯美国乔治亚州立大学肯尼思尼思伯恩伯恩哈哈德教德教授：授： nn ““典型的案例是某个商典型的案例是某个商业业问题问题的的记录记录。。这一这一商业商业 问题实际上是业务经理问题实际上是业务经理们们曾经曾经面面临的临的，，连同连同他们他们 所必须依仗的周围的各所必须依仗的周围的各种种情况情况、、观点观点以以及各及各种见种见 解。这些真实的也是特解。这些真实的也是特定定的案的案例例要求要求学学生提生提出经出经 过深思熟虑的分析，过深思熟虑的分析， 行行公开公开的的辩论辩论，，并且并且最后最后 做做出出有关有关的的应当采取应当采取的的行动行动的的决策决策。。”” nn 哈哈佛佛商学商学院院：： nn 案例教学案例教学法即法即教教师与师与学生学生直接直接参与参与，，共共同同对工对工商商 管管理案例理案例或疑难或疑难问题问题 行行讨论讨论的的教学教学方法方法。。 2 案例教学法案例教学法(C(Caassee mmeetthhoodsds of of tteeaachinching)g) nn ““一个出一个出色色的案例，是教的案例，是教师与师与学生学生就就某一某一具具 体事体事实实相相互作用互作用的的工具；工具；一个出一个出色色的案的案例，例， 是以实际生是以实际生活活情情景中景中肯定肯定会会出出现现的的事事实实为为 基础基础所所展开展开的的课堂讨论课堂讨论。。它它是是进行进行学学术探术探 讨讨的的支撑支撑点点；它；它是是关于关于某种某种复杂复杂情情景景的记的记 录录；它；它一一般般是是在让在让学生学生理理解这解这个情个情景之前景之前，， 首先将其首先将其分解分解成若干成成若干成分，分，然后再然后再将将其整其整 合在合在一一起起。。”” 3 一、案例教学的一、案例教学的目目的的 nn 案例教学案例教学注重注重学生的学生的能力培养能力培养，，着着眼于眼于学学 生的生的创造能力与创造能力与解解决决实际问题的实际问题的能力能力的的培培 养养。。 思思 能力；能力； 分析分析能力；能力； 决策能力；决策能力； 应应变变能力；能力； 团队协团队协作能力作能力等等。。 4 二、案例教学的优势二、案例教学的优势 nn １１.. 互动互动教教学，学，培养培养学生学生分分析问析问题的题的能力能力。。 nn ２２.. 模拟模拟经营，经营，让让学生熟学生熟悉悉经营经营环境环境。。 nn ３３.. 理理论论密切联系密切联系实际，实际，把抽象把抽象的的问题问题具具 体体化化。。 nn ４４.. 在在没没有有风险风险的情况的情况下下，，给给学学生提生提供供决决 策策的实的实践机践机会会。。 5 三、案例分析的一般框架三、案例分析的一般框架 nn 11.. 形势形势分析分析；； nn 22.. 问题问题和机和机会；会； nn 33.. 评估备选评估备选方方案案；； nn 44.. 营销营销决策决策。。