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新员工岗前培训讲义 主讲人：谢广春 一、泸州希望公司的成长历程 1、1995年设立，1995年12月投产 2、1997年是一个考验 3、1998年开发新产品，1999年上台阶 4、2000年实现大片区管理 5、2001年大发展 二、泸州希望公司的企业文化  1、经营理念：狠抓质量用户有收益 调控市场客户有利润 扩大规模公司 有效益  2、企业宗旨：给客户一个满意的服务 给员工一个创造的空间给 企业一 个永恒的生命 给社会一个诚挚的回馈  3、企业形象：一支善打硬仗的军队 一个温暖可靠的家庭 一所培养人才 的学校  4 、质量目标：追求质量效益型企产品符合国家法律法规行业标准，产品 出厂合格率为100%；顾客满意率80%，并逐年提高1%；顾客投诉为 0%；重大质量事故发生率为0% 。  5、质量方针：依法兴饲，倡导行业风范；技术创新，推动牧业发展；品 质卓越，追求顾客满意；产品经营，实现社会效益。  6、工作目标：三稳：稳定产品质量 稳定经销网络稳定员工队伍  两升：提升企业形象 提升员工素质  7、服务方针：实现从售后服务到全程服务的转变实现从部门服务到全员 服务的转变 实现从被动服务到主动服务的转变  8、企业理念：与客户共享成功与员工共求发展 与社会共同进步  9、培训理念：学习是为了工作工作是为了学习  10、人才理念：人人是人才用人又育人 三、员工行为规则  公司要求全体员工遵纪守法，热爱公司，遵守公共道德，和气待人，反对假公济 私、损人利己的行为。  为了创造一个良好的工作环境，避免违反公司规定行为的发生，员工需明确以下所在 地列的禁止行为：  1、工作时间内，不得有擅离职守卫或防碍他人工作的行为。  2、由于员工失职给公司声誉或经济造成损失，一经查出，除赔偿损失还将受到相应 的处理。  3、员工不得使用公司的设备干私活。员工工作上所经管的文件、资料、器件、仪 器、设备、物料及工具等必须严格执行岗位责任制和技术操作规范，并加以妥善保管 和爱护，如有疏忽，要追究责任。  4 、携带公物出厂，必须持有公司办公室的出门条，经门卫核实方能带出公司，未经 许可，员工私自携物出厂，一律将被门卫扣留，并报办公室追查处理。  5、员工应遵守安全操作规程，时刻注意安全第一。  6、员工未经允许，不得私自带领外来人员入厂。  7、员工在饭堂就餐，要讲文明、讲卫生，不得将剩饭菜随意撒入有桌上或地上，不 要随地吐痰，不要随地丢垃圾。所有员工必须尊重服务人员的劳动，要自觉维护公司 员工形象。  8、工作时间内，要集中精力投入工作，如出现停工、窝工状况，主管人员可随时安 排临时性工作，员工不行借故拒绝。  9、员工必须自觉保守公司科技、商业经营、供货、销售等活动的秘密，如发现有泄 密行为，当事人将受到相应的处理，情节严惩者，将通过诉讼追究法律责任。玩忽职 守者、打架斗殴者、损坏公物者、在禁区内吸烟者、偷窃赌博者，将分别受到警告、 通报批评、罚款降级、辞退、开除等处分。 四、安全用电规定  1、任何电器设备未经验电，一律视为有电状态处理，不准用身体触摸。  2、生产线工作台不准放置茶杯、饮料等液溶体及与工作无关的导电物体。  3、电气开关和插座附近严禁堆放任何物品。4 、严禁乱拉、乱结电气线 路。  5、控制柜和控制开关等电气设备，非专业人员不得进行操作。  6、用电时，先开控制电源总开关，然后打开电源分开关，最后打开用电终 端的用电设备，使用结束后切断电源与之相反。  7、发现有异味及异常现象应立即切断有关电源，并通知有关人员，以便及 时妥善处理。  8、不准用湿手去触摸电器、开关、插头、照明灯具。  9、正确使用插头、插座、开关。  10、离开岗位前，应切断电源。  11、当发生人身触电事故和火灾事故时，应立即断开有关设备电源，我后 进行抢救。  12、电气设备发生火灾事故时，应首先切断电源，再用不着四氯化碳、二 氧化碳、1211灭火器、严禁使用水扑灭。  13、使触电者脱离低压电源的方法：迅速、可靠地断地切断电源开关。立 即将触电者脱离电源；用绝缘移去触电者身上的